Andilien

Prise en charge PMR par SNCF

Разработчик: SNCF Voyageurs
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Описание

Andilien es una aplicación para personas con discapacidad.

Tanto si viajas con frecuencia como si lo haces de forma ocasional, la aplicación Andilien te permite solicitar asistencia a un agente en las estaciones de la red SNCF Transilien de Île-de-France.

SOLICITUD DE ASISTENCIA
¿Quieres recibir atención o necesitas información o ayuda para orientarte? Ya puedes solicitar asistencia a los agentes de la estación
con solo pulsar un botón.
Un agente presente en la estación recibirá tu solicitud de asistencia y se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 15 minutos por teléfono o SMS. Podrá atender tu solicitud por teléfono o de forma presencial, según el tipo de asistencia que solicites.
Si no hay agentes disponibles temporalmente en la estación, deberás llamar al servicio de atención Accès Plus Transilien (enlace directo desde la aplicación). Atenderán tu solicitud y te ayudarán a resolver cualquier problema.

GEOLOCALIZACIÓN
A través de tus datos GPS, rastrearemos tu ubicación para enviar la solicitud de asistencia al agente presente en la estación en la que te encuentres.

ACCESIBILIDAD Y PREFERENCIAS DE USUARIO
Para disfrutar de una experiencia óptima, puedes personalizar las preferencias de uso de la aplicación. Por ejemplo, puedes elegir que el agente se ponga en contacto contigo únicamente por SMS o llamada telefónica.
La aplicación ha sido diseñada para que tu asistente de voz pueda leer los diferentes textos. Los botones están indicados con su nombre seguido de la palabra «botón». Los contrastes, el tamaño de la fuente y el espaciado cumplen los estándares de accesibilidad móvil.
Los textos se han redactado con el método de lectura fácil.
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Andilien Частые Вопросы

  • Приложение Andilien бесплатное?

    Да, Andilien полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.

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  • Сколько стоит Andilien?

    Приложение Andilien бесплатное.

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Andilien Отзывы Пользователей

Pratique et fonctionnelle... MAIS

RoxaeCrashFR on

Франция

Le plus gros soucis, purement logiciel, est l'illisibilité de l'intégralité des textes en mode sombre. (d'ailleurs, utilisateur-ice si vous pensez que c'est de votre côté le soucis, désactivez le mode sombre du téléphone) Le soucis a déjà été remonté il y a plusieurs mois mais ça n'avance pas, je passe donc pas la ;)

Merci

Seb23190 on

Франция

Super pratique !

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Andilien Конкуренты

Name
Eco Walks
Belles Balades
Irigo
L'application officielle irigo
ADP Boarding - Official
#cpasloinentrain
Walk in Peace - WIP
WilhelmSK
Conseils Aux Voyageurs MEAE
Pam IDFM
Transport à la demande PMR
SNCF TGV Destinations
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