a&o Hostels

Hello! On November 28, 2023 I wanted to book a room at the A&O hostel in Prague and the information shown in the app was in Hungarian forints. So, I thought that it was going to cost 5,596 forints, but it cost me 87,893.12 forints at the checkout, which is MUCH more than shown previously. I do not know, maybe there was an error in the app. Because it’s still showing forints, instead of Czech krones… Kind regards, Zhibek Asekova

This is the worst app. When I click on my booking the app quits so I cannot get my “app key” to open the goddamn door.

after annunsuccesfull paymant, i cannot change the card detail.. the application stuck in the loop.. very frustrating

Im Support wurde uns dann mitgeteilt dass man an der Rezeption einchecken soll.

Ich bin sonst sehr zufrieden mit der App, aber ich kann leider meine bestehenden Buchungen aus Booking.com nicht hinzufügen, jedes Mal, wenn ich die Buchungsnummer hinzufügen will, kommt, dass ich es in 15 Minuten nochmal probieren soll. Könnt ihr das eventuell beheben? Liebe Grüße

Ich frage mich, welche Bugfixes vor 2 Tagen vorgenommen worden sind? Der Check-In ist nicht möglich und es bleibt dauerhaft bei der „Unterschrift“ hängen. Weder zurück noch Abbruch möglich - außer App hart beenden.

Wir haben bereits in 10 verschiedenen a@o übernachtet und kehren immer wieder gerne zurück. Bewährtes Konzept ( wir wissen immer was uns erwartet- von Check in , Zimmer, Frühstück usw). Natürlich ist es einfach gehalten aber das reicht uns vollkommen. Großer Plus ist entweder die zentrale Lage oder gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Nachteil ist meistens die Lautstärke und oftmals ungeregelte Parksituation - aber damit können wir uns arrangieren. A@O ist für uns meistens die erste Wahl bei Städtereisen

Aber zur Zeit kann man die in der App erworbenen Nahverkehrstickets nicht öffnen. Bitte beheben.

Per Mail wurde online check in angeboten: App downloaden, Buchungsnummer eingeben, Nachname eingeben, alles super detailliert beschrieben, ABER: in der app ist die Buchung angeblich noch nicht freigeschalten. Man wird immer vertröstet, dass man später nochmal reinschauen soll… mega nervig!

When I try to add my birthdate during check-in the app always throws the error “first guest must be of legal age” even tho I was born in the 90s 🥲