앱 결제좀 해줘
진짜 너무 구림
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진짜 너무 구림
항공권 예약 안돼서 문의하니까 항공권 업데이트가 안돼서 그렇다고 하네요. 평일 3-4일 시도해서 안됐는데(시간 여러개, 다른 날짜로도 시도함) 다 안되는거면 업데이트는 대체 언제 한다는 건가요? 이럴거면 항공권 예약사이트 운영하지 마세요
iPad에서 찜 리스트 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다
좌석 예약 다 하고 결제를 완료 직전에 튕기네요 진짜 앱 관리를 이따위로 하다니 제정신인지 궁금합니다 정신 차리세요
일정 다 선택해 놓고 카톡 보러 나갔다 오거나, 아니면 결제창에서 네이버 로그인하라고 해서 네이버창 다녀오면 다시 리셋되어있고.. 최악은 두번째 검색하면 비행기값이 올라가있네요?? 돈 많이 버시고 부자 되세요
왜 업데이트 할 수록 사용하기가 불편할까요? 몇 년째 사용중인데 점점 불편합니다 방금도 편도인데 날짜바꿀려는데 오는날이 가는 날보다 빠를 수가 없다니..무슨.. 앱에서 나가기만 하면 보던 스케줄이 다 없어져서 다시 처음부터 해야하고 정말 불편합니다
항공권 예약버튼 수시로 안눌리는건 기본이고 예약중 다른 메세지가 와서 잠깐 갔다오면 초기화… 비밀번호 찾을때 인증번호는 왜 카톡으로 보내요? 카톡클릭했더니 또 초기화대서 비밀번호 몾찾음
할인혜택이나 서비스 범주에 대해선 논하지 않겠음. 앱 만듦새가 너무 엉성함-불편과 불안을 동시에 선사합니다.
예약 변경이 필요한 상황인데 전화 받지도 않고 상담 되지도 않고 챗봇으로 하라고 자동 답변만 남기고 상담 원하면 앱다운받으라고 하네요 이런 항공사 다시는 이용 안합니다. 앱 다운받게 하려는 수작인줄은 알지만 기본적인 고객상담 서비스를 앱으로만 하는게 말이 됩니까
톡집사 없애주세요. 정말 너무 불편합니다ㅠ 1. 들어갈때마다 예약 내역 확인하라고 뜨는 거. 답변이 왔나 확인할 때마다 떠서 걸리적거려요. 이전 대화 내용 확인하기에도 불편합니다. 2. 알람이 오지 않음. 푸시라도 만들어주세요ㅠ 문자 알람이 온다고 그러길래 설정해놨는데 문자 안오더라구요ㅎㅎ 문자 설정은 왜 해놓으라고 하신 건가요.. 결국 확인을 못해서 상담도 중단됐습니다. 3. 답장이 와도 화면에 뜨지 않음 1,2번의 불편함을 어떻게든 해소하고자 문의 후 화면 끄지도 않고 계속 기다렸습니다. 한 시간 가까이 지나도 답장이 없길래 나갔다 들어오니까 그제야 답변이 뜨더군요. 그래놓고는 고객님 바쁘시냐, 오래 답이 없어 상담을 중단한다ㅎㅎ 이미 응답 시간도 지나 다음 날 다시 1~3을 반복합니다. + 이게 지금 톡집사가 보는 건지 상담원 분이 보는 건지 알 턱이 없네요. 상담 시작,종료 명확하게 구분해주세요. 큰 기업이 이런 사용자경험을 제공한다니 너무 실망스럽습니다. 제발 고쳐주시던가 없애주세요ㅠ 톡집사 생기면서 이메일 문의도 없어졌길래 여기다가 씁니다. 이건 뭐 문의하기 힘들면 아예 문의 자체를 하지 말라는 건지요. 다시는 쓰기 싫을 정도로 너무 화나고 불편하네요
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