東急プラザ

iPhone 13 Pro Max ＋ iOS 15.7.1で動作しません。 起動後一瞬だけ表示されますがすぐにバックグラウンドに隠れてしまい、フォアグラウンドに出すことができなくなります。 現在のポイント確認すらできず極めて不便です。 2024年1月18日追記 お知らせ有無で動きが変わるように見受けられました

登録？お気に入り？店舗ではない渋谷店が開くのが嫌です。登録店舗と勘違いしてしまう。

スマホの中の数あるポイントカードや店舗アプリの中で、とても見つけづらいアイコンのデザインをしている。変えて欲しい。

パスワードが違うのかと思い、パスワードを忘れたにしてメルアドと名前を入力すると「メルアドが違います」と出てきてできない。メルアドは間違ってないのに、そうやって出てくるのは何で。やっぱりGmailしかできないのかな、、。そうなると私は不便極まりないのでやめます。

せっかくお気に入り店舗を登録しても、アプリを立ち上げたホームページは、渋谷のまま。 いちいち、切り替えないと目的の店舗にならないのは使いづらい。

地下で一度ネットワーク環境が…とメッセージが出てアプリにログインができなかった。地下だから電波障害かと思ったが、後日4階でも同じメッセージがありお買い物の際5G環境で他のアプリやネットは繋がっている状況でも上記と同じメッセージでログイン出来ず。パスワードを忘れた処理などでログインしようにも同じメッセージで先へ進めなかった。親切な店舗スタッフの方がシステムに問い合わせをしてくれたが時点で障害報告がないと解決案も提示されずポイントが付与されず。帰り際東急プラザから少し離れると何とログイン出来た。また帰宅後、自宅でもWi-Fi、5G環境両方でログインができた。都内、特に銀座周辺の百貨店やショッピング施設の他のアプリでこのような障害に見舞われたことは一度もないのでこちら側の問題とは考えられない。システム側に原因の追求と解決を求める。

他の方と同じく何度やっても認証コードが届かない。 迷惑メールに来ているわけでもなかった。 登録すら出来ないとは評価以前の問題。 いくらお店が綺麗でもポイントアプリがこれではお粗末である。 高額のものを買ったのにポイントがつけられず腹が立った。

ウェブ経由ではログイン出来ないので、アプリ経由でパスワード変更を試みようとしたところ iPhoneのパスワード管理機能が使えない為、手入力で入力する事になります。 20文字の半角大文字小文字英字に記号数字を含む文字は記憶出来ないので、紙に書いて書き写しながら入力する羽目になります。 こりゃ大変だ❗️

去年試してダメで、今日またいくつかのメールアドレスで試してみましたがまた仮登録のメールが送られてこないので先に進めません。Gmailに至っては入力された内容に不備があるとでてきますが、gmailでちゃんとログインできる物を使用しました。

パスワードを忘れたので、再設定しようとしたが、そもそも再設定用の表示がない。 東急プラザのホームページには、パスワード再設定はアプリのトップページに存在するとのことでしたが、どこを見てもそんなもの存在しません。 一般的にパスワードの再設定表示はパスワードの下あたりにあると思うのですが、それも無く、ならホームページから飛ぼうとしましたが、再設定はアプリから！としか記載がなく、お手上げ状態です。 アプリ自体のアプデも無く、何というかあまりにもお粗末すぎると思います。 カードからアプリに移行するならするで、きちんとお金をかけてアプリをつくってほしかったです。