タイムズカー

予約〜利用までの流れは非常にスムーズで問題なく使わせていただいてます。 予約時のアカウント切り替えに関して改善要望をあげさせてください。 私は個人カードと法人カードを利用し、1台のスマホから社用と私用を切り替えて利用しております。 そこでいくつか不便に感じる点がございます。 ・個人アカウント/法人アカウントの切り替えが手間(ログイン情報を再度入力) ・個人アカウントを利用しているか、法人アカウントを利用しているかが一目で分からない(誤って法人アカウントで個人利用してしまい会社で問題になりました...） ストレスなくアカウント切り替えができること。利用中のアカウントが一目でわかること。この2点を改善頂けますと幸いです。

複数社のカーシェアを利用した経験がありますが、やっはりタイムズが一番信頼できます。 給油割引は自動適用・洗車割引もURL踏むだけで、その場で確実に適用してくれます。そしてトラブルがあれば、フリーダイヤルで安心して問い合わせることができます。 これが例えばカ◯コだとこうはいきません。給油割引は自分でレシート撮影して申請で、反映までのタイムラグも長いです。そひてコールセンターはナビダイヤルです😨 こういうところで、タイムズカーは利用者を不安にさせない仕組みづくりが徹底されていて、どこよりも気楽に利用し続けることができます。 使われ続けるサービスには理由があるんだなと実感します。

家族契約していますが、毎回家族が予約した時に追加運転者の会員番号を入力しなくてはならず面倒。 よく追加する追加運転者の会員番号を候補に出るようにしてほしい。　 予約に関しては、開始時間と終了時間を選んで予約できるようになって使いやすくなった。

予約や返却時間がメールでくるけど アプリから連絡一切なし。プッシュ通知してほしい

很好

毎回の様に通信エラーが出て、開錠に一度も使えた試しがない。

写真のアップロードがスマホからできず、PCで行なって欲しいのかもしれませんが、無駄な時間を使わせるところが非常にイライラします。エラー内容も何が問題なのか分かりづらいし、せめてサイズなのか、ファイル形式なのか、羅列でいいから表示して欲しい。すぐにタイムアウトしてしまうので、掛け算で失敗回数が増えるし、、、結局、そのままにして放置してしまいました。

サービスはいいのにアプリが使いづらすぎて、車の施錠も上手くいかずに、アプリでなくカードでやった方が断然便利。アプリからeチケットの通知がきたのにアプリでeチケットの内容が見れない意味のわからない仕様。サイトにいっても見づらい。クーポンなどを使わせるつもりのない仕様。すぐに改善して下さい。

いつでもどこでも車が手軽に借りられる。ステーションもとても多く、必要な場所にはだいたい揃っています。アプリについても、これで文句言う人は自分自身が機会の操作苦手なだけでは...？と思います。(決して使いやすいということもありませんが)

カレンダーアプリのように、予約通知を何時間前からなど時間指定で設定できたらとても助かります。 近所のタイムズはよく先の予定で予約を取ることがあるのですが、何時から予約したかなどバナー等で通知が来ると忘れないで置けるので安心です。 検討よろしくお願いします。