자비스 매니저

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결국엔 일반 세무기장 서비스보다 더 잘해주는지도 모르겠고 고객을 위해 일을 해주는 느낌을 전혀 못받았습니다 그냥 우리는 세무 플랫폼이니 여기에 맞춰서 사용해라 느낌? 결국 돌아가는 프로세스는 맨파워로 돌아가는데 나중에 결산 자료 보니 금융기관으로부터 엉터리 재무제표, 손익계산서 소리를 들었습니다 비추천해요

자비스 시스템 자체는 괜찮은거 같은데 세무대리하는 회계법인이 넘 허접하네요. 1년 이용하다 결국 탈퇴했습니다.

고객의 입장을 전혀 생각하지않는 듯합니다 [해당사항을 느낀 이유] 먼저 고객응대 메뉴얼이 궁금합니다 1,000짜리 제품을 구매하는 곳에서도 고객에게 자사이름과 함께 "안녕하세요 ㅇㅇㅇ입니다" 응대와 함께 고객이 상품에 대한 위치를 물으면 그 상품이 배치되어 있는 진열대의 번호를 친절히 고객에게 알려줍니다 자비스에서 요청사항이 있어 저의 회사로 전화가 옵니다 다짜고짜 자료 보내달라고 합니다 전화가 오니 당연히 이용방법과 궁금했던 점을 질의 합니다 돌아오는 대답은 하나입니다 "게시판 있거든요 거기다가 문의하세요 답글 드릴게요" 해당부분에 고객응대를 할 인력이 부족하거나 아직 고객응대 서비스를 제공할만한 메뉴얼이 없는 것일까요? 같은 서비스업에 종사하는 사람으로써 정말 경악했습니다 저라면 "고객님 궁금하신점 바로 답변 못드려 죄송합니다 저희가 전화응대 인력이 부족해서 고객님들 응대를 게시판을 통해서만 진행하고 있습니다, 조금 불편하시더라도 게시판을 통해 질문주시면 빠르게 고객님 불편사항 도와드리 도록 하겠습니다" 최소한 이렇게 말했을거 같습니다 자비스의 슬로건이 '스마트한 경영 지원 서비스' 로 보이는데 '서비스'라는 말을 사용하시기엔 가장 중요한 고객에 니즈파악과 고객의 관점에서 생각하지 않는 점을 보아 서비스 부분에선 가히 최악의 서비스라 평가하고 싶습니다 수많은 고객중 하나라고 생각하시겠지만 저희 또한 수많은 세무대행 업체중 하나입니다 지인을 통해 알게 되었으나 지인은 같은 이유로 현재 사용하지 않는다는군요 상당한 불쾌감과 함께 왜 그런지 직접 경험합니다 저 또한 절대 추천하지않을 것 같습니다

아이폰 xr 사용중이고 최신 업데이트도 하였는데 앱을 실행할 수가 없네요. 로그인하도 영수증 촬영만 누르면 튕겨요. 그 뒤로는 아예 앱에 들어갈 수가 없구요. 회사에서 사용하라고 해서 사용하는데 실행조차 안되서 뭘 할 수가 없어요ㅠ

월에 하루는 딱풀로 영수증 붙이며 보냈는데 그럴시간에 다른일을 할수 있어 좋습니다 다만 사용방법에 대해서 조금 설명이 부족한것같아 처음 쓰시기엔 어려울수도 있네여

뭐 제대로 보이는 것도 없고 세부 설정도 없고 회사가 사용하라고 해서 하는데 왜 이런 어플 사용하는지 모를 정도로 불편하고 찌증만 나네요 진짜;; 디테일하게좀 해주세요 사용설명도 대충대충 있고 링크 시스템도 개이상하고 영수증 옮기는데 죽을거 같네요