千葉銀行ワンタイムパスワードアプリ

初回と機種変やらでかれこれ5回ほどこのアプリの設定を行ったが何もトラブルなし。 キーパッドの操作も再配達の依頼などよくやるフローなのでこのアプリが特異なわけでもない。 出来ないと言って人達はもうちょっと落ち着いてやってほしい。 あと最初のガイダンスも重要な事だからちゃんと聞いておくべき。

iPhoneで設定チャレンジ。アプリをダウンロード。サイトの「ご利用登録の流れ」に従ってSTEP5まで進みパスワード通知先を携帯番号にする。程なく電話入電。自動音声で長々とした説明が2回繰り返される。まず1か2を選択せよとのことのようだがその日本語の意味がよくわからない。アプリをダウンロードしてその案内に従って電話をしたので2を選択したがそこでトラブル。ストップしてしまった。 2回失敗してサポートに電話。 iPhoneの場合はその問いの時点で、上にあるdynamic islandをタッチするとテンキーが現れるのでそこで2を入力すると良いとのこと。 「ご利用登録の流れ」では、STEP6の最後にある「電話受信時のキーパッドの表示方法はこちら」をタップせよとのことでしたがこれは見逃すわ。 フローチャートをiPhone、Android、等 で別にするとかもっと丁寧な方法あるんじゃない。 いろんな方のクレーム対応も通り一遍の自動回答みたいな文章ばかりで全く誠意を感じられない。 2回失敗したらサポートに電話するのが解決方法。担当者が電話で話しながら設定を手伝ってくれた。 サポート頼らないと設定できない時点で不親切なダメサービスだと思うが。

非常に分かりにくく、操作に戸惑いました。ロック解除はコールセンターで受けていただけませんか？お願いします。

ダウンロードして登録に必要なパスワードを電話で受けることになっているが、長々と詐欺サイト等の注意事項を聞かされた挙句、状況の選択を1か2で入力せよと言う。 アプリを開いて、かかってきた電話を受けた状態で電話キーパッドの入力はできません！ 簡潔にパスワードのみ速やかに伝えてください！ 全くイライラする！ 社員の方、自分でやってみてください！

登録電話番号の変更には「マイアクセスへの登録が必要」と書いてあったのでそちらに登録。 すると今度は「トークンへの登録が必要」と。 じゃあこっちも登録するかとDLしたら、「電話番号による認証が必要」…？？？ いや、だから電話番号変更したいからわざわざマイアクセスに登録したのに、結局使えないじゃないですか。 本当に本当に無駄なことをしました。 現状登録されている番号ではどうにもならないなら、最初からそう書いて？？？ マイアクセス云々なんかやってないでさっさと窓口行ったほうが全然早かったじゃん爆笑

なぜSMSではなく電話なのか。 電話中での確認テンキー入力のタイミングもシビア過ぎる。 リリース前に確認しなかったのか。 他社のアプリをしっかり使ってみたのか。 ひどすぎる。

ワンタイムパスワードを登録するために音声通話でパスワードを聞くも、アナウンスの音質が悪すぎて聞き取れない数字がかならず一つか二つある。これでどうやって設定しろと言うのか？　人をおちょくるにも程がある。こんなもん星ゼロだよ！

ワンダイムの4桁番号を忘れてしまい、マイアクセスカードを再発行してもらいました。 今度はパスワードで弾かれて、ちばぎんアプリでパスワード変更を試してみたところ、パスワード変更にはワンダイムが必要！ だからワンダイムが使えないから、パスワードを変更したいんだ❗️山梨県の山の中で叫んだ それからちばぎんアプリまで巻き込んで使えなくなりました。ちゃんちゃん♪ なんとかして

トークンからアプリに変えて振込が楽になりました。利用登録もスムーズにできました。 最近詐欺被害が増えているといろんな銀行のHPに載っているので、これだけ注意喚起するくらいがちょうどいいと思います。

千葉銀行アプリは登録電話番号だと使えないので電話番号を変更するのに必要だとインターネットバンキングに申し込んだらワンタイムパスワードの登録が必要といわこのアプリをインストールしたところアプリの使用開始に登録電話番号にパスワードを送るとか… 結局こんなアプリは必要なかった。 千葉銀行に電話したら郵送でしか電話番号は変更出来ないといわれた。 千葉銀行のアプリの案内だとインターネットバンキングに登録して下さいといわれたから無駄に登録したが意味が無かった。 電話番号の登録のための書類を郵送すると言われたがまだ届かない。 千葉銀行は早く解約しようと思います。