フェリシモ ショッピングアプリ

フェリシモの服、特にワンピースが好きで、他にはないシルエットのものが多いのでよく購入しています。昔アプリを入れていたのですが使い勝手が悪くウェブで見るより重いため削除しましたが、最近また入れ直すと、かなり見やすく改善されていました。それでも他のショッピングアプリに比べたらかなり重く、複数枚写真があればパッとは表示されない（これはウェブサイトでもですが）。一日数回通知が来るので開くが何もない。お知らせを見ても何も増えていない。よくわからないので通知を切ってしまいました。発送通知は来てほしいので、通知の内容について会員ページなどで設定できるようになってほしい。

フェリシモのことは好きなのですが、アプリに関してはストレスとしか思えません。 「クリックへの反応が遅すぎる」「何度かの操作ですぐフリーズする」など、ショッピングするには致命的に操作性が悪すぎて話にならないと感じます。特にショッピングカートから商品を確認しようと操作するとフリーズが目立つ気がします。 フェリシモは定期購入ですと、とりあえず気になる商品をカートに入れておき、購入時に再確認して注文するスタイルの方が多いと思うのですが、こんなにフリーズするのでは途中で購入を諦めてしまう方もかなりいらっしゃるのではないでしょうか。 これならアプリはやめてWebページの方だけにコストを集中させた方がお互いのためなのではないかとさえ思ってしまいます。。。 フェリシモのことは大好きなので、改善を望みます。

誤配送されていました。 荷物も届いてなく何も連絡もなく 会員メニューでは「お届け完了」と記載があり 疑問に感じ電話で連絡させて頂きました。 結果、誤配送。 改めて商品を発送とのこと。 宜しくお願い致しますという気持ちだったのですが、誤配送から私が問い合わせするまでの数日間、何も連絡もなく、今現在この様な状況ですの様なメッセージも無く、ただ「お届け完了」のみの表示で。荷物が手に届いていないのに誤表示しているのはどうかなと感じました。完了と表示されたものを見ると金額だけ発生するんだ、、、と感じましたし。 直してほしいことを伝えると「置き配でなければ手元に間違い無く届く」とのこと。 お客の状況によって対面配達か置き配達か変わると思います。今回伝えたかったのは置き配の時の配送ミスの場合、その連絡が必要だということだったのですが。私が置き配を選ばなければ良いことのように言われたので驚きました。 次回は使わないと思います。

ただ一度売り切れになると中々再販ないのが…諦めずお気に入りにずっと入れてありますが。見つけたらすぐ買わないとですね。 お気に入り登録の多い商品とか、あるいは再販希望を出せるようにして一定数超えたらとか、再販して欲しいです。

カートに入れているだけだと思ったら購入していることになっててびっくり！他のショップアプリならカートに入れているだけなら購入にならない。購入にすすんで本当に購入する内容に修正してほしい。 アプリの作りが下手すぎます。全体が見づらい。

⚫︎トップスで前後の丈の長さが違う商品は後ろ丈の長さしか記載してないのですが、骨格診断ストレートの人の場合【前丈短かった〜〜‼︎ガーーン‼︎】になりがちなので、すいませんが、前丈の長さの記載もお願いしたいです。というか。。。違ってもいいんですが、前丈を最低でも65センチにしてほしいです（笑）（C80の女より） ⚫︎WEBカタログから商品をすぐお気に入りにできないのが少し面倒かなと思います。 ⚫︎雑貨は見ていて楽しいです。たまに【おっっ‼︎】と思える商品に出会えます。とはいえ自分はミニマリスト を患っているので（笑）購入は慎重になりますが。 ⚫︎寒冷地に住んでるのでパジャマの足首辺りがが閉まっているもの、首元が開き過ぎない暖かそうなパジャマが増えてくれるといいなぁ〜と願います。 デザインはですね、あんまりメルヘンお花畑じゃなくてクールちょいかわ♡なやつで。。。あぁ、うるさいですね、ごめんなさい。 フェリシモさんと出会って30年、これからも応援しております。

カタログをアプリ内で見られるようにして欲しい 新商品が正直、探しにくい 同じ商品が割引あったり、なかったりして探しにくいなぁって思う事がよくある

商品が届くのが遅い。 商品の色落ち半端ない。 カタログはおしゃれに見えるけど、届いたものは割とチープ 残念に思う商品が多々ありますが、ついついカタログを見て購入してしまう。 安かろう悪かろうのショップはそろそろやめたらと思います。

写真のモデルの人が着ているサイズを表記して欲しいです。（すでに記載があったらすみません） 正直使いやすいアプリではないのですが、ブラウザよりは見やすいかなと思います。 アプリとは全く関係ありませんが、久しぶりにフェリシモさんの商品を見て、やっぱり可愛いな、眺めてるだけで楽しくなるなと思いました。 これからも使わせていただきます。

色を選べないのはわかったけど、購入ページに全く載っていない汚らしい色ばかり届いてうんざりです。一度くらいなら許容できるけれど、何度も何度も在庫を押し付けるのやめてください。