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垃圾平台 客服也是摆看的

无法对应诉求。直接打给消保委投诉诱导消费者。后一天，客服打电话说确实无法在原订单修改，剩余的两张券由于我base上海，根本私人情况下也用不上。客服建议在历史订单中退还9.8元优惠券价格给我。本着退一步的原则，接受了这个方案，结果在核实历史行程时候如何都无法在自己app中找到与客服描述的行程，电话将近十分钟后发现客服根本在用其他账号的的行程在和我核对！你们做事前都不确认在和谁打电话吗？电话号就是我账号！实在无语。当初是看在本土网约车平台的情怀上用的享道，结果无论是售后，客服，都如此外行！

司机不认路等了好久擅自取消了，无语了，不认路别接单啊，投诉只有机器人回复

早上打车，司机未到达指定上车点，让我走过去，还提前确认到达，然后当我面取消，投诉后他们客服也是官方回答不做处理，客服工号71137只听司机一面之词，帮着垃圾司机。一整个垃圾公司垃圾app垃圾司机

a点打车到b点，到达目的地后司机说自己要回a点，让我再出一次车费，把它送过去，上车前并未提前告知返程费，还把我锁车里不让出去，态度恶劣。找客服打了4次电话，经历了一星期才有人解决，赔了15元😬

刚开始用的时候，派的车都是干净整洁。用了快两个月，现在派的车又臭，又脏，又破。有一次打了尊享都贼差那个车。

高峰期每次都叫不到车

给1分都嫌多的平台！好评全靠刷的！！！ 真正的用户体验就是一个字差！ 其他平台的预估费用都是有保障的，哪怕超过了预估费用，都会给一个明细，可以直接在线申请退差价！ 只有享道的预估费用是骗人的！每一次打车几乎都超过预估费用好多！也没有费用明细，想要在线申请退差价也没有这个功能，只能打电话给客服，客服态度非常强硬，就是不肯承认预估错误，也不肯退差价！说是说补偿优惠券，但是你们这预估每次都要超出其他平台的费用，给了优惠券最终折下来也是其他平台的价格差不多，毫无意义！用的超级不安心不省心，不会再用了！！！ 另外，取消费也是最贵的5元，也不管是哪一方责任和理由，反正全都默认乘客全责，打电话给客服，也是态度强硬必须付！！你们生意本来就很差了，司机都很少了，找找问题吧！ 多向其他打车平台学习一下服务管理，顾客体验感差，顾客始终才是你的金主爸爸！迟早倒闭的一家公司！已经卸载了！

等了十几分钟联系不上司机，打电话给客服说投诉 客服说针对司机问题给出处罚补偿优惠卷，完后这玩意也没收到 我也不要了 卸载了 垃圾app谁用谁知道

特别垃圾，司机绕路，客服也不咋地，没培训吗