親切丁寧
初めて利用させていただきました。 チャットの対応も丁寧で好印象でした。 対応出来ない件に関しては、予約や購入のリンクを送ってくれたりと親切でした。 総じて満足ですが、不満点もあります。 チャットが使いにくく、メッセージを入力してても常にキーボードで隠れていて確認が凄く面倒です。(iPhone使用) チャットの内容が全文コピーになるので、質問に対する回答時は不用な文言を消さないといけない手間がありました。 上記2つの改善を希望します。 更なる発展と使い易さに期待します。
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3.32 из 5
96 оценок в Япония
初めて利用させていただきました。 チャットの対応も丁寧で好印象でした。 対応出来ない件に関しては、予約や購入のリンクを送ってくれたりと親切でした。 総じて満足ですが、不満点もあります。 チャットが使いにくく、メッセージを入力してても常にキーボードで隠れていて確認が凄く面倒です。(iPhone使用) チャットの内容が全文コピーになるので、質問に対する回答時は不用な文言を消さないといけない手間がありました。 上記2つの改善を希望します。 更なる発展と使い易さに期待します。
2%に釣られて積立したが、詐欺に近いシステムだった。 航空券お願いしたら、実際の価格の2%増しで請求。 じゃあ2%の意味がないじゃんって笑 価格も明らかに他より高いし、返金出来ないから使うしかないし、、、 高くても自分で手配するのが面倒だからOKという人以外は絶対に利用しない方がいいです!
一休やYahooトラベルなどから予約した方が簡単で早いし、楽だし同じプラスでも値段安かった。旅行貯金用にお金貯めれるのはいいけど。後、返信が遅い、、、24時間相談というけど何時間も返信ないしやりとりも面倒。行きたいホテルやプランがある人からしたら自分で予約したほうがいい。
評価が低いから何でだろうと思ってましたが、ログインできない、エラーになるなど書かれていました。 ログインさえできればこのアプリはかなり良いと思います。 思い立ったらすぐ連絡できるし、店舗に行く必要もない、したいことをできるだけ叶えようとしてくれます。 そして、安い!もっと早く出会いたかったです。 なかなか手が出せなかった子連れで飛行機を使っての旅行。 コンシェルジュは旅行先が地元です!と、頼もしい方が担当でした。 行く前からワクワクさせてくれる、そんなアプリです。 積み立ても無理なくできて、お得な気分です。
コロナの影響から海外旅行はしばらくいけないだろうなと思い、その間に旅行費用を貯めようと始めました。 まだこのアプリから旅行を手配はしていないので評価は低めにしましたが、とてもいいと思います!! アプリで手軽に始められて、いまどれくらいまで貯まっているのか確認できるのがいいと思います。 あと、プリペイドカードで積立をしていたのですが、突然数回分が返金されて「これはいつの分の返金だろう?」と疑問に思って問い合わせをしたのですが…。 その返答が想像していた以上に速くきたので、びっくりしました。 (一時期、自動積立をオフにしていた時があったが、その間も積立が継続されてしまっていた分が返金されたとのこと。) 大変迅速な対応にとても安心と好感が持てました。 お金が溜まって、旅行に行くのが今からとても楽しみです。 -----追記----- 国内旅行の手配を2回お願いしましたが、相談から手配までの流れは担当するスタッフによるかなぁ、という感じです。 1. 費用の書き方 最初に担当して頂いた方は、ホテルの宿泊費と新幹線での交通費を別々で出した上で、合計金額を概算するような見積もりの出し方で非常にわかりやすかったです。 が、2回目の担当の方は見積もり金額等はホテルと交通費が別々かつ、合計の目安金額の記載なしで、自分で計算しなければならず、私個人としては非常にわかりにくい対応でした。 2. 空港名。。 2回目の時は、飛行機の相談をしたのですが、羽田と記載したのにも関わらず、成田空港の発着で回答を頂きました。 羽田空港と成田空港ではそこに行くまでの利便性が違いますので、羽田と記載したら羽田で案内してほしいです。 成田空港推しなのであれば、羽田発着を案内しつつ、成田空港発着も合わせて案内するとスマートだと思います。 2回目の時は、私個人としてはハズレのスタッフに当たったかなぁ、という印象です。
通信エラーによってメッセージの送受信ができない状態が続いています。もうすぐ積立が終わり利用したいため不安になってしまいました。
登録済とでたり、パスワード再設定をおしても メールがとどきません。最近カード不正利用があったため不安です。
マイナス意見もありますが、私はかなり気に入ってます! ホテルやレンタカーは楽天トラベルなどのクーポン利用の方が安い事もありますが、航空チケットは断然このアプリからの方が安いです! そして、+2%は大きい!
サービスがとても良い 条件をチャットに書き込むとホテルや航空券の情報を教えてくれるのがとても気に入っている だが、ログインできなくなったり、読み込みが遅かったりアプリ自体の使い勝手があまり良くない
初めて利用して積み立ててるまでは便利だなと思ってました! でもいざ旅行を予約すると、 問題点が多発です、コミュニケーション不足もありますが、唯一の連絡手段のチャットが使いにくいです。 アプリにいちいちログインしなきゃいけないのも面倒です。 以下不満です。 ・返事が不定期、遅い時もあり ・peachの有料指定席オプション勝手に適用されてる ・変動価格というのはわかりますが、安い金額の時に予約と言いながら結局1番高い金額で予約された ・結局払い戻しなどの手続きは自己責任、自分で調べてしなきゃいけない ・レンタカーも予約はできず案内のみ、空き状況など調べてくれない ・ホテルも高いところしかすすめてくれない ・楽天のURLなど結局自分で探して送る ・ホテルの予約、見積りしてくれるがそんなに安くない自分でagodaで予約の方が安い ・ネットで予約できるホテルしか無理 ・民宿系などは結局自分で探して電話予約 めちゃくちゃ不便でしたー!! +2%お得かと思いきや! 自分たちで手配か、ツアーパック頼む方がよっぽど楽です!!!
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