ネット注文のユーザー体験が悪すぎる
ネット注文から店舗での受け取りまでのユーザー体験が悪すぎます。普通にお店に行って注文した方が良かったです。 ①アプリからネット注文の状況が確認できない ②注文した商品のカートがクリアされない。まとめて削除する機能もないし、アプリを再起動しても残っている。 ③店舗受け取り時に通常の注文の列に待機させられて、指定した受け取り時間に受け取れない。レジで番号を見せたら、商品のパッキングも終わっていて、列に並ばせる必要を感じなかった。
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ネット注文から店舗での受け取りまでのユーザー体験が悪すぎます。普通にお店に行って注文した方が良かったです。 ①アプリからネット注文の状況が確認できない ②注文した商品のカートがクリアされない。まとめて削除する機能もないし、アプリを再起動しても残っている。 ③店舗受け取り時に通常の注文の列に待機させられて、指定した受け取り時間に受け取れない。レジで番号を見せたら、商品のパッキングも終わっていて、列に並ばせる必要を感じなかった。
来店スタンプ付与は会員登録完了後のみ可能です。お会計後の付与もできません。 会員登録にはメール認証、会員情報入力などで2〜3分ほどかかります。お店で並んでいる時にダウンロードしても間に合わないかも…(実際、間に合わなかった) 店員さんいわく「ご自宅でゆっくり登録してきてください」とのことでした。 当時は後ろに5名ほどが並んでおり、登録完了まで待ってもらうこともできませんでした。 これからダウンロードされる方はお早めの登録をオススメします! (アプリの企画・運営ご担当者様へ) もしお読みいただけましたら、来店スタンプを会員登録前でも付与できるようご検討いただけると嬉しいです。クーポンの利用は会員登録必須でも構いません。よろしくお願いします。
アプリのスタンプが貯まる条件を満たしているのにも関わらずスタンプが押されません。どうしてでしょうか。不具合多すぎます。
持ち帰りしかできないなら、「並ばずに受け取れる」という表記だけではなくて持ち帰り専用と記載してほしい
頻度低いから毎回ご新規扱いされる
来店スタンプを溜めたくてこちらのアプリを導入。 自分が確認した時来店スタンプが2つ溜まっていたので、次回来店時にクーポンが貰えるとウキウキしていました。 そしたら「アプリ不具合のお詫びによりスタンプを付与しました」といつの間にかアプリ内お知らせにあり、ミスド側の勝手な理由でいつの間にかスタンプ発行されていました。昨今色んなお店ごとにアプリがあり、アプリの数が沢山あります。全部通知ONにしていたらとんでもなくうるさいし、バッテリーも食われるので通知はオフにしています。 それにより気づかないうちにクーポンが発行されていて、さらにクーポン発行から30日間とかいう有効期限付きでした。発行されてから期限がある事も事前に分かりやすい明記もされておらず、いつの間にか期限も過ぎて使わないまま消えていました。 それらを知らずに次来店した時に付与されるスタンプにより、クーポン発行だと思っていたら、上記のようなことが後に発覚。ただスタンプが1つになっただけになった。 クーポン発行の通知もないので、お知らせ等アプリ内通知にもそもそも来ない仕組み。ちょっと説明が足りないんじゃないですか?
3スタンプ集めたらドーナツ1個もらえるシステムだが、先に楽天またはdポイントカードを機械にかざしてしまうと、ミスドのスタンプが付かないので注意して。 必ずミスドのスタンプをつけてから楽天・dポイントをつけてね! 今日はこれを知らなかったから、今日の分のスタンプは付けられなかった。とても悲しいから星一つにします。たぶん明日お店に行っても「昨日の分はつけられない」って言われるんだろうな...。悲しいな。
アプリ自体は、それ程の使い難さを感じないのですが、それ以外の外部要因における不安定さが本アプリの評価を下げている様には感じます。 端末に対しての読み取り具合に関しては、スマホを縦横に向きを変える事で、大きく改善される様に感じます。 但し、引換券や別途ギフトチケットを利用する際には、店員側の端末操作が必須みたいで、この作業が抜け落ちていると、いくら頑張っても読み込めない事になるので、店員さんへの声掛けが必要です。 逆に会員証や別途ポイントカードのスキャンは、店員への声掛け不要でスムーズに行えます。 但し、こちらにも大きな問題があり、本アプリの会員証よりも先に、dやR等のポイントカードを読ませてしまうと、来店ポイントが得られず塗り絵が進行しないバグがあります。 従って「本アプリ会員証→ポイントカード」と言い提示順序を厳守する必要はあります。 総じて、アプリ自体は安定稼働するのですが、それを支える端末・鯖・店員さんに不安定要素が散見される状態の様に思えます。
IDとパスワードが合っているのにログイン出来ません。そもそもID、パスワード入力後に認証番号の入力があり、その度に認証番号入力、ログイン出来ません、時間をおいてお試しくださいと表示されるのがストレスです。
324円以上(1日)の購入につき一個の来店スタンプが付与され、3個のスタンプに付き、クーポンが発行されることになるが、すぐには発行されず、発行されても1ヶ月の有効期間(アプリ内には有効期間が1カ月であることの記載がない)が過ぎると何の通知もなく消えているため、使う機会を2回も逃してしまいました。通知や発行された形跡が残っていないのは非常に使い勝手が悪い。アプリの改善を期待したい。
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