キッズライン

サポーターの方は非常に素晴らしい人が多いですが、アプリの使い勝手が最悪すぎて毎回予約まで辿り着きません。 サービスは利用したいので、下記本当に直してください！ ⚫︎そもそも顔合わせ、事前面談の予約手続きがまどろっこしすぎる ⚫︎メッセージでやりとりしていてもサポーターの方が送ってくれた仮押さえURLに飛ぼうとしたらwebに飛んでメールアドレスログインを何度も求められる（そのままアプリで開けるようにしてほしい） ⚫︎アプリでリクエストを送る時に内閣府助成やBS助成の選択項目がないのは致命的。 アプリの使い勝手が悪すぎて、このまま改善されないなら他のシッターサービスに乗り換えます。

よかったら使ってください。 キャンペーンコードです。 2000円分入ります。 2023/4/6 kids_6417216694

サービスはいつもお世話になってます！家事代行とかは本当に助かるサービス。 アプリは、検索画面が微妙…。 検索条件変更を変更したくて戻ると都道府県の設定からし直さないといけないし、金額はチェックがおかしい。 微妙なバグ直して欲しいです！

サポーターです。 近頃、キャンペーンを多用しているからか、ポイント獲得目当てのために、予約や問い合わせをする方が増えていて困ります。。。(ポイント獲得のため？なのかサポート内容に関しても詳細不明瞭で、サポートできるかわからないまま進み、やり取りで時間の無駄になっています。本当に必要とされているお客様のために枠を空けておきたいのに！) 訳のわからないポイント獲得キャンペーンはやめてほしい。 アプリ、Webサイトの仕様ですが、ペアレント様から事前面談〜実際のサポート予約までの流れがわからない状態で面談の予約でサポート予約が完了していると思われているケースなどもあり、運営側で利用方法がもっとわかりやすくなるようにどうにかできないのでしょうか。 また、他の方もおっしゃっていますが、 サポーター側からのキャンセルが一切できず、ペアレントにお願い〜キャンセル手続きをしてもらう形になります。自己管理が難しいサポーターは大変かもしれません。。。 ですが、キッズラインの認知度は高く、集客はしやすいです。 基本は、私は、ユーザー様にもサービス内容がわかるように明確にプロフィール記載しているためか、 幸い、ほとんどが条件に沿ったユーザー様からの問い合わせを頂いています。今のところバランス良くサポートさせて頂いております。 最重要事項としては、初心者のユーザー様で、使い方が不明瞭でお困りになっている点です。運営側でウェブサイトやアプリの仕様をとにかくどうにかして欲しいと思います。

最近アプリが重く、起動するのもメッセージの表示、送信にも時間がかかって使いづらいです。送信できたと思ってアプリを消すと実際には送れていなく、ユーザー様にご迷惑をかけてしまいました。 また、サポーター募集の並び替え機能(日付順、距離順など)、募集している日時での検索機能があると使いやすいです。

検索時に毎回地域を選択するのが面倒。 住所を登録しているのだから、 基本的には住所地域でサポート可能な人がでる もしくはわざわざ毎回選択しないで良いようにしてほしい。 あと、検索の仕方？によって出てくるサポーターが違うのは何故でしょう。 通常の検索画面から探すと出てこないのに、 「今日来てくれる人」みたいなボタンから検索するとでてくる。 そして写真がアップロードできない。 などなど。。 全体的にみやすいし、探しやすいんだけど なんかイマイチ物足りない感じです。

メッセージが届いていても表示されなかったり、エラーが出て読めないので、サポーターさんとの連絡がスムーズにいきません。改善して下さい

新規募集をしていない人を除外できる仕様にして欲しいです。 条件を入力して検索してもプロフに「新規募集していない」と書かれていたり、問い合わせてみると「新規は受けていない」といった返答くる。恐らく常連との予約や連絡手段にこのアプリを使っているのだと思われるが、普通に探している側からすると迷惑です。

ユーザー様都合のキャンセルでお子様が熱を出したなどでキャンセル料をいただかない場合、キャンセル料をもらわない旨のメッセージを送ったにもかかわらず、そのサポートの「開始ボタンが押されていません。キャンセルの場合は速やかにサポートデスクまで。さもないとペナルティが〜〜」の通知が3日も4日もきます。こっちは然るべき対応を早急にしているにもかかわらず、毎回サポートデスクの対応が遅いです。 アプリですべてやりとりしなければいけないのですが、サポートデスクやアプリの仕様が不親切なので毎回はじめてのユーザー様から「やり方がわからなくて…」とのお声をいただきます。 高い手数料をいただいているのですから、アプリにもう少しお金かけて改善していただければなと思います。

登録して働くと2,000円貰えるクーポンコード貼っておきますね。 kids_0537628493 すごく使いやすいアプリです。他の家事代行サービスより、アプリが使いやすくてキッズラインを選んだようなものです。新しいことをどんどん導入したり、更新してくれるし、『困った時は？』をみると問い合わせなくてもほとんどの事例が載っていて、作成される方もマメだなぁと感心してしまいます。