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云呐资产物联服务平台以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,历时2年,搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式,集工单管理、服务对象(IT资产)管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的资产物联服务平台,连接并服务上下游企业。
#我们可以为你做什么#
资产盘点管家:
1、资产入库、领用、退库、借用/归还、变更、维修、盘点、调拨、清理报废等设备全周期管理。
2、智能盘点。
3、报表分析。
运维工单管家:
1、从用户发起、派单、工程师接单、处理、客户评价完成一个售后服务闭环。
2、工单一键转知识库,共享知识,提高售后的效率。
3、管理员可根据资产、路线、区域发布巡检计划。
运行监控盒子:
通过对接云呐平台,可以实现以下功能
1、监控服务器硬件、存储、网络设备、中间件、数据库、网络链路等性能指标。
2、监控机房环境动力系统:温度、湿度、漏水等。
3、7*24H无缝值守并可通过软件内部、邮件或短信进行告警提示管理者。
智能运维:
通过对接云呐平台,可以实现以下功能
1、对各类IT基础设备等数据进行采集、清洗、监控。
2、系统通过智能化的数据分析,特征提取,通过时间序列分析、机器学习算法模型,不断提升算法的告警准确率。基于机器学习策略进行异常检测,能够有效避免这类误报,同时精确发现业务异常,提升告警准确率。
3、根据固定阈值、同环比、预测性异常检测、实时异常检测,系统实时告警。
4、通过特定的自动化脚本对发出告警的对象进行处理,完成故障的自动化修复,提升系统的可用性。
可视化报表:
1、面向不同的客户及客户需求,对IT资源按照资源类型等不同维度进行分类与监控。
2、多维度实时监控业务的健康状态、运营能力,及时进行业务预警,提高业务稳定性以及业务运营能力。
3、监控用户行为并从整体掌控应用的运营情况及增长动态,为决策提供依据。
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it运维管理

电子信息化标准协会 on

Китай

找了好久才找到一款超棒的it服务管理工具,一键工单发布功能特别方便,还可以与服务客户随时沟通,客户对我们工程师的服务进度了如指掌,还有统计报表也很全面,总之就是五星好评!

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