服務態度欠佳
今天來sogo購物,下午2點多到地下室吃飯,看到貴店裝潢還不錯,於是想進來用餐。 第一次來什麼都不知道,一進來時詢問櫃台,她叫我先自己找位置坐,後來在位置上等待許久,想說怎麼沒服務員來問我點餐,問了服務生,她才說到櫃台點餐喔,點餐時也沒特別介紹,只是冷冷的問你要吃什麼?點完餐還是我主動問是在自己在櫃台取餐嗎?她才說是,後來取餐時,櫃台也是冷冷的回應餐在旁邊,也沒說櫃台有餐具,還是我後來又跑去問才說,雖然店家門口有寫一個小小的牌子說採自助式,但對一個第一次來的客人,這樣有如機器般被動式的服務,真讓人錯愕!