Assist Card

Estoy con covid Necesito medicamentos Para el COVID Me siento súper mal y no hacen nada Pésimo servicio el de ustedes Nunca responden Que falta de seriedad ustedes con estos casos SE LES QUIERE CONTACTAR POR MAIL Y NUNCA RESPONDEN SE LES QUIERE CONTACTAR POR LA APLICACIÓN Y NUNCA RESPONDEN LLEVO QUERIÉNDOLES CONTACTAR DESDE HACE 3 días y no dan respuesta Que vergüenza de asistencia que supuestamente dicen que brindan cuando no hacen nada y no responden.

An app to support people when they are in need should be 90% about quick and intuitive availability of information about contracted coverage and procedures in emergencies , and not 90% about stuff that has nothing to to with the main focus of having spent hundreds of dollars in a travel insurance !! The app should have a clear top layer for emergencies and only then a second order for low relevance stuff such like touristic advice and links to buying more services from the insurance company... what a flop !!!

Hace 3 horas que estoy esperando y se desconecta la app. Debería haber leido los comentarios previamente antes de contratar

No logro bajar última versión a mi celular nuevo

Me resultó muy difícil pedir asistencia

Impresentables la demora que tienen para atender a la gente, carecen de empatía

No puedo descargar póliza

Si no fuera por la predisposición a resolver los problemas , la actitud y el carisma que tienen la personas encargadas de hablar contigo… le pondría una sola estrella. El seguro básicamente no funciona en ningún hospital , clínica o estudio médico. Tuve que ir dos veces al hospital por problemas respiratorios en el extranjero… como podrán imaginarse ningún hospital del país recibía assist card como un seguro válido para ser atendido… a lo que tuve que gastar más de 3500$ dólares en efectivo en consultas , tratamientos y estudios de mi propio dinero. El sistema de reembolso funciona bien Gracias a Dios… desde el servicio técnico de la app me devolvieron mi dinero luego de enviarles los comprobantes correspondientes…. Pero si no hubiera tenido dinero en efectivo en ese momento para ser tratado probablemente debería haber vuelto de mi viaje 2 meses antes de lo previsto porque básicamente el seguro no sirve de nada , y no pretendía morir de una infección pulmonar en el extranjero.

Estoy de vacaciones y tengo una reacción alérgica necesito asistencia y no me la dieron vía telemedicinas porque dice que no hay profesionales disponibles

Unos verdaderos ladrones. Me tuvieron esperando, llamando y mandando mails 7 meses para devolverme la plata de un psr que me hizo hacer el doctor de assist.. cuando me pagaron lo hicieron al dólar oficial… o sea menos de la mitad de lo que gaste. Son por lejos la peor empresa. Ojalá q se fundan