ATB Mobile

Impossible de payer le ticket de bus via cette application. Que faire ?

Non si capisce assolutamente nulla, scrivo questa recensione in un momento di rabbia e prima di spiegare mi sento di dire con il cuore in mano: affidatevi ai tabelloni, non a questa app. Ho preso i biglietti per due corse (andata e ritorno) per un totale di 4,60€ non ha assolutamente senso il fatto che una volta convalidato il primo, li convalidi entrambi contemporaneamente dando come numero di viaggiatori 2. Non ha senso, non ha alcun senso. Io 4,60€ non li ripago.

Io utilizzavo l’app per pagare i parcometro e le soste sulle strisce blu con i pagamenti digitali visto che odio le monete. Col nuovo aggiornamento questa funzionalità è sparita rendendo di fatto inutile questa applicazione

Se una persona non è di Bergamo (ma forse anche se lo è) mi spiegate come fa a capire che biglietto acquistare? Come si determinano le “zone” visto che non c’è un calcolatore o uno schema da consultare? A caso? A sorteggio? Implementate la funzione cerca percorso anche con l’indicazione del biglietto da acquistare. Non è complesso. Copiate da Trenord o ATM o chiamate il loro informatici se non siete in grado di fare da voi!

La feature per vedere le fermate era troppo comoda ora questa applicazione sembra fatta da un bambino delle medie che non ha conoscenze. User friendly non sapete cosa significa

Avete tolto l’unica funzione utile, che era quella in cui si potevano vedere i pullman in arrivo alla fermata in tempo reale! Vi prego rimettetela che è importante! Anche perché i vostri schermi alle fermate o non esistono o non fanno il loro lavoro di mostrare i pullman in arrivo. Non mi interessa controllare gli orari di una linea sola alla volta, ma vederle tutte insieme perché mi devo organizzare in base ai vostri ritardi!!!!!

Non trovo più nella app la sezione degli abbonamenti sia quello attuale che quelli passati ( bisogna comunque andare sul sito per vederli) ed in più non riesco a trovare la sezione per rinnovare con all’applicazione l’abbonamento mensile. Risolvete perché è importante penso per tutti gli abbonati

Dopo l’aggiornamento alla v.5 non è piu riconosciuto il mio account, quindi non mi è possibile eseguire logon. Ho provato dal sito web a resettare la password ma indica ‘Utente non trovato’. Ho provato quindi a rieseguire l’iscrizione account ma nel finalizzare la richiesta mi indica ‘Esiste già un utente con la mail inserita’ (?!?!?) Non trovo sul vostro sito un contatto per richiedere supporto per questo disservizio.

Già era lenta e piena di problemi, da qualche giorno neanche va più la funzione linee e orari sempre peggio.. altro che capitale della cultura.

Nel 2023 un’app fatta così male è un’assurdità. Inusabile, ma che ci vuole ad abilitare un pagamento Paypal, un tap e via. Incredibilmente farraginosa.