August Home

Добрый день! К приложению были подключены 2 дома с умными замками August. Но все исчезло и у меня и у других членов семьи. Приложение предлагает добавить устройство, причём через HomeKit все продолжает работать. Замками пользоваться можно, а вот камерами нет. Исправьте пожалуйста как можно быстрее.

Приложение стало находить телефон через 2-3 минуты и то через раз.

Замок 2gen перестал видеть в приложение, пишет что рядом нет замка, раз двести вытаскивал и вставлял батарейку. Ничего не помогает(

Сломали виджеты с очередным обновлением осенью 2021, и до сих пор не могу починить (сейчас конец ноября21) Невозможно обновить замок. Ни один из способов, предложенных технической поддержкой, не работает. Поддержка отвечает плохо. За такую цену это очень очень плохо

The last 2 weeks widget have been not working, and the support service has not fixed it yet. I wrote to them.

When I try to edit existing entry code guest and adjust schedule, app just deletes this user whatsoever and I has to create a brand new user. Quite annoying as I need to create new user each time

Владелец полного комплекта продукции замок, видео, клавиатура, коннект) все работает отлично) с часов немного тугодумит но открывает и закрывает, все уведомления приходят точно причём на и на меня и супругу, в клавиатуре нудны хорошие батарейки иначе на холоде быстро садится, сам замок по той же причине переделан на постоянное питание работает так уже 2 года нареканий нет. Хотел похвалить поддержку все запросы и тп решаются отчего быстро!

Купил August smart lock pro. Сам замок работает отлично но August connect после передачи пароля не может подключиться к WiFi и мигает красным цветом. (WiFi 2.4) последнее обновление не помогло😡👎 Дополнение: Поменял 5 разных WiFi роутера 😡 и только к одному смог его подключить!!!!!😤 У меня раньше был замок первого поколения и все нормально работало в моей WiFi сети!!!!

В общем так, на дом три владельца: я (iPhone 8 plus), жена (iPhone 6S), ребёнок (iPhone 5S). Автоматически двери открываются только для меня, остальных он категорически отказывается видеть, хотя раньше замок их хоть как-то узнавал. Все прописаны в доме и приложении от Августа. Удаление приложения на их устройствах не помогает. В общем, испортилась фирма. Думал поставить 2 звезды, а передумал...

Вышел с аккаунта так как видео со звонка перестало работать, теперь и вовсе зайти в аккаунт не могу, вчера было обновление, но ничего не поправили. Исправьте пожалуйста!