AXA Banque

Toujours bloqué impossible d’effectuer la moindre opération Service téléphonique nul

L'application bug souvent. En moins d'un an, j'ai dû demander 3 fois de suite des codes pour avoir accès à l'application. Elle se bloque sans raison et ne reconnaît plus le compte. Il faut ensuite attendre un courrier avec de nouveaux codes, ce qui prend au moins 15 jours. Franchement, c'est insupportable !

Quand on change de téléphone, il faut attendre un courrier avec un code pour pouvoir se resservir de l’appli ?? En 2024 ! Et après 5 jours, toujours pas de courrier reçu… L’appli manque de précision, pas toujours les taux d’intérêt affichés sur les livrets, pas les intérêts en cours mais sérieusement, devoir attendre un courrier parce qu’on a changé de téléphone ce n’est pas très pro…

La réglementation crétine rend cette application de moins en moins pertinente. Fait le strict minimum, il n’y a même pas la possibilité d’avoir une alerte pour solde bas ou compte débiteur… Ce serait le minimum pour une application utile ! Merci.

J'avais de grandes attentes en essayant d'utiliser l'application de ma banque, mais malheureusement, elle s'est révélée être un véritable échec. L'application est pratiquement inutilisable pour toute opération autre que la consultation du solde du compte. Et même cela est rendu inutile par le retard de trois jours dans la mise à jour des transactions. C'est frustrant de ne pas pouvoir compter sur une application bancaire censée simplifier la gestion des finances. Si vous espérez pouvoir effectuer des virements, des paiements ou d'autres opérations bancaires en temps réel, je vous conseille de chercher ailleurs. Après cette expérience décevante, j'ai décidé de changer de banque. C'est vraiment dommage, car j'y avais cru.

Voilà le message d’erreur que j’ai depuis hier après avoir fait la mise à jour. J’ai appelé, on me dit que tout est normal sur mon compte. C’est pénible de ne pas pouvoir consulter son compte via cette app! Demain peut-être ?!

Je n’ai rien à redire à l’application, elle me donne accès à tout ce dont j’ai besoin pour gérer mes comptes. Je suis juste étonné, qu’en 2024, une banque continue d’envoyer des codes (authentification, enregistrement du terminal de confiance) par…. Courrier postal!!!!

Plusieurs jours sans que les données ne soient rafraîchies. Un solde pas toujours bien actualisé. A fiabiliser !!!!

Cette appli est un cauchemar Il faut 50 codes pour y accéder, tout doit absolument passer par l’appli donc il n’y a aucune alternative possible via l’espace client internet et quand enfin on arrive à entrer déverrouiller cet enfer de coffre fort il faut encore un code à envoyer à la poste juste pour faire un bête paiement en ligne. Là c’est clair que c’est sécurisé même moi je n’ai plus accès à mon propre argent

si on n’a pas un smartphone récent on n’a plus accès à l’application c’est bien la société de consommation !!!!