Bakery & Love

Impossibile ordinare, davvero un app fatta da indiani di fiverr

APP super scomoda e non aggiornata. Promettono la spedizione entro 48/72 ore ma in realtà può volerci anche un mese. Nessuna descrizione approfondita sugli ingredienti dei prodotti e nessuna indicazione sulla data di scadenza e conservazione degli stessi. Il servizio clienti a cui ho inviato segnalazione riguardo la consegna del pacco in questione non mi ha mai risposto. Ho dovuto tartassarli su Instagram per avere finalmente una risposta e mi hanno risposto subito freddamente, in modo poco professionale e decisamente privo di gentilezza o comprensione scaricando tutta la colpa sulla consegna a GLS per poi liquidarmi subito. Mi dispiace, non acquisterò mai più da loro e lo sconsiglio fortemente.

Ho provato a prenotare proprio sull’app e per bene 2 volte ordine annullato. Alla terza volta che ho prenotato vengo chiamato prima da una tizia che mi dice io le devo annullare l’ordine nuovamente perché non abbiamo panettoni…. Mi da un contatto di un tizio che mi dice ah ok prendo ordine… ancora sto aspettando che mi ricontatti per il ritiro…. Sono comunque passati 2 mesi… ahahahah PESSIMI! SCONSISGLIATISSIMO.

Siamo venuti dentro. Era stretto e umido. L’accoglienza è stata pessima. Non è possibile che per poter consumare, io debba scaricare un app.

Non è più il bakery e love di una volta… ci venivo sempre, adesso non c’è più nulla, servizio e qualità calati a picco. Per non parlare del fatto che non si può ordinare senza app, non ha senso…

Il giorno 7 marzo volevo fare una sorpresa a mia figlia, acquistando da bakery una box colazione, soltanto che al posto della box colazione, mi sono arrivati impacchettati in una carta pezzo per pezzo i prodotti, tra l’altro tutti distrutti e capovolti (colpa della loro disorganizzazione nella consegna). Infine nessuna sorpresa mi è riuscita e sono stata costretta a comprare un’altra torta perché ogni pezzo incartato o era distrutto o tutto capovolto. Sconsiglio fortemente la consegna a domicilio causa la loro disorganizzazione nel preparare la consegna. Avendo fatto reclamo, stesso quella sera dopo 10 minuti, la risposta è stata: quando passa allo store avrà uno sconto o un omaggio. (tutto con tanto di foto) Ho contattato anche il proprietario, speravo in un suo provvedimento, ma non si è degnato neanche di rispondere. Questa recensione è in virtù di avvisare le persone come me che si trovino in una situazione spiacevole, dopo aver pagato un botto, mi sono sentita non cautelata, non considerata come cliente e mi è dispiaciuto fortemente come si è comportato il proprietario, dove loro mostrano una pasticceria rinomata con tanta attenzione per il cliente, ma la realtà è un’altra.

Mi spiace dover dare una stella, ho ordinato il 4 dicembre i barrettoni e non solo, ad oggi 11 gennaio non mi è arrivato ancora nulla. Ho provato a chiamare e a mandare email, senza ricevere risposta.

🧁🧁🧁🧁🧁 store di latina famtastico!

Amo tuttooooo

Siete veramente una delle catene ormai più serie che ci sono qui a Napoli... non so nelle altre regione ma qua veramente top