Bankinter Portugal

I have over 20 years experience in FinTech and mobile banking, so here are my recommendations to BankInter how to fix problems with their app: 1) You need to show full transaction description in the app. In the app, the description starts with a transaction type and a company number (e.g. Direct Deb. Collection - 0123456789). There is no or very little space left for a company name. So, customers have either to guess what company it is, or try to find the company number in invoices or other documents. This is very client unfriendly. 2) Please, remove the expiration period for the Touch ID. This expiration period does not solve any security problems, as finger prints don’t change once a year. Being forced to reactivate Touch ID regularly by filling in a password code and an ID document number is very annoying and doesn’t serve any purpose. Leading European banks don't require Touch ID reactivation (even after updating an app). 3) Please, combine two tabs - Transfer and Pay - into one. Both tabs allow customers to transfer money, the difference between Transfer and Pay is unclear and confusing for the app user. And please, hire experts in UX/UI to improve usability of your app + create the same interface for the mobile app and the online banking part of your website (Banco.bankinter.pt). Check for instance how the Dutch Rabobank did it.

Absolutely user unfriendly. You cannot even see a proper description of the transactions made. It only allows you to see the last few transactions. Horrible

Deviam ponderar colocar a aplicação a receber notificações quando a conta tem movimentos seja a sair ou entrar dinheiro.

O interface é limitado - a par da versão online, mas o pior é o número de vezes que tenho de fechar o popup que me pede para avaliar a aplicação. Já avaliei imensas vezes para ver se parava e não, pede sempre e por isso levam 1 estrela. Não insistam. Se for boa, nós dizemos, não precisam de pedir feedback

Its a very slow app, it takes me 5 to 6 time more to do any operation compared to others bank like activo bank. It needs an urgente upgrade, very bad performance and very very very slow

App a precisar de melhoramentos a todos os níveis. Muito atrasada em relação a outra app de bancos que uso.

Continua a ser a mesma app má que herdaram do Barclays. Uma experiência péssima para o utilizador. Só vou dar um exemplo: Nos pagamentos ao estado, custava muito aceitar referências que usam pontos ou espaços para separar os dígitos, para poder copiar e colar diretamente dos documentos de pagamento? Coisas tão simples que fazem muita diferença.

Muito fraquinha

O sistema do aplicativo está muitas vezes offline e quando preciso pagar uma conta passo vergonha, a melhor opção se torna mudar de banco.

algumas sugestoes de funcionalidades uteis que outras entidade bancarias ja têm: - possibilidade de receber notificacoes em tempo real de debitos ou creditos na conta - notificações de aviso de aviso de jovos documentos (extractos mensais, etc) - possibilidade de copiar e colar dados como numero do cartao de credito ou iban