BCF Mobile Banking

Where the hell is the option to change the language?

Ne pas pouvoir voir le solde de ces comptes en temps réel c’est vraiment frustrant. Il faut toujours attendre des jours après. De plus ne pas pouvoir faire de transferts de compte à compte durante toute une journée c’est inadmissible. Si maintenance il y a, merci de le faire durant la nuit ou durant les heures creuses. On est le 6.04 à 11:00 et je peux toujours rien faire ni depuis mon ordinateur.

C’est vraiment dommage qu’on ne puisse pas nous même gérer notre limite depuis le E-Banking. Y’en a marre de toujours contacter la Hotline pour une chose aussi simple. Faites un effort !

entweder ich bin zu blöd, oder man kann die sprache nicht umstellen.. zudem schade, dass englisch gar nicht verfügbar zu sein scheint.

Est-ce que l’équipe informatique est existante dans cette banque, ou est-ce que le management est resté dans les années 2000 ? Avoir une banque ou « tout est gratuit », c’est bien, mais en 2025, ça n’est plus suffisant ! Il faut que les applications suivent la route et là on en est très très loin ! En plus, quand on voit d’autres grande banques cantonales qui offrent la carte de débit et BCF qui la facture encore, c’est à se poser des questions… La BCF était novatrice AVANT, mais ça c’est du passé ! A quand une application qui tient la route, avec une carte de débit GRATUITE et qui prend en charge le taux de change interbancaire sans surcharge inutile au client ? Sommes-nous en 2025 ou toujours en 2000?

Es ist sehr bemühend, wenn die App andauernd abstürzt unter IOS 18.2. Die BEKB hat eine wirklich gute und stabile App, die könnte man als Referenz heranziehen.

I can’t believe a bank could have an app like this. The app crashes constantly, and the user interface feels outdated—like something from the early 2000s. If I were the CEO, I’d have some serious discussions with my team about this. While your customer service is excellent, this app is a disaster. Even your homepage ebanking is poorly designed. I strongly recommend taking a look at banks like Commerzbank or Nordea, which have solid and user-friendly interfaces. That you can’t even change language to German or English is beyond me! No notification available when transactions are made on the account, seriously what is going on it’s 2024 this is not a request it’s a minimum standard of any app these days.

La pire app ! Toujours une perte de temps à se connecter et si on change d’appareil, c’est encore pire ! - à revoir et regardez ce que font les concurrents!

L’application en soit est plutôt bien. Cependant, les notifications de paiement mettent beaucoup trop de temps à s’afficher sur le compte. Cela est pénible pour avoir un suivi régulier de ses dépenses. Il faudrait corrigé ça rapidement car la concurrence est meilleure à ce niveau.

Ich finde die App toll und übersichtlich! Sie reicht eigentlich völlig für den täglichen Gebrauch. Leider stellt die App die Sprache und ist bei mir egal was ich umstelle immer auf Französisch. Egal ob ich auf den Einstellungen die App auf Deutsch stelle oder mein Handy auf Deutsch stelle wird immer nur das Logo zu FKB aber die App bleibt Französisch.