Beihilfe Bund

Diese App ist das schlechteste was ich je gesehen habe. Das user Interface scheint noch aus dem Jahr 2003 zu stammen. Belege können nicht hochgeladen werden. PDFs sind nicht lesbar usw.

Nur Probleme mit der App

Seit einigen Wochen versuche ich drei Anträge hochzuladen, es läuft ununterbrochen der Ladevorgang aber nichts wird übertragen, neue Anträge gehen auch nicht. Stattdessen kommen Emails ich soll den Vorgang abschließen. Bisher lief eigentlich alles immer gut.

Bereits eingereichte Anträge werden im Archiv zwar korrekt aufgelistet, aber wenn man eine Antrags- ID auswählt erscheint nichts ausser der Meldung „Keine Daten vorhanden”. Das gilt für jeden Antrag im Archiv, welcher nicht mit dem Gerät abgesendet wurde. Um einen Überblick über die eingereichten Antrge zu sehen muss man (so wie z.B. in unserer Familie) zwei Smartphones und ein iPad nebeneinander legen. Mit Nutzerfreundlichkeit hat das nichts zu tun. Schlimmer noch: Was ist wenn ich ein neues Smartphone habe?? Alles weg?? Archiv synchronisieren nützt nichts, die Anzeige bleibt (bis auf die o.a. Fehlermeldung) leer. Dass Daten vorliegen beweist die iPhone-App: Am iPhone funtioniert alles, am iPad nicht. IOS und iPadOS sind beide Version 18.2

Es ist so leidlich, einen Antrag zu stellen. Warum hat der Bund nur immer so schlechte Apps? Wenn man Fotos von den Rechnungen macht, wird man nach 3 Sek. wieder nach dem Passwort gefragt, dann sind auch alle Bilder weg. Kann man da nicht mal einen Profi für engagieren? Bei den Privaten-KK klappt es doch auch!

Seit Tagen versuche ich meine Rechnungen die ich schon bezahlt habe einzureichen. Leider, wie so oft ohne Erfolg. Da es um nicht geringe Beträge für mich geht ist mein Ärger sehr groß. Es ist mir unverständlich das es im Laufe der Jahre nicht gelungen ist eine funktionierende App zur Verfügung zu stellen. Es gäbe noch so einiges dazu zu sagen aber ich befürchte es hat keinen Sinn auf Besserung zu hoffen.

Bin aktuell noch Soldat, kurz vor der Pensionierung, eine Anmeldung bzw. Registrierung mittel PK nicht möglich! Da kommt nicht wirklich Vertrauen auf ! Noch nicht mit gearbeitet und schon enttäuscht 🤷🏽🙈

Pdf-Dateien hochladen ist schlicht und einfach NICHT möglich. Man kann ewig warten! Dieses Problem sollte doch mittlerweile im Griff haben!!!!

aber mittlerweile eine Katastrophe. Bescheide anzeigen zu lassen ist wie Lotto spielen. Mal geht's sofort aber meist benötigt man unzählige Tipps (Klicks). Externe Belege, insbesondere Rezepte werden wegen angeblich mangelnder Auflösung nicht akzeptiert. Egal mit wieviel DPI ich scanne. Die App der Krankenkasse hat mit den selben Belegen keine Probleme. Gebt die Entwicklung bitte in fähige Hände.

Aktuell mache ich negative Erfahrungen mit dem Upload von pdf-Dateien. Zunächst akzeptiert die App bestimmte Dateien nicht, obwohl diese im korrekten Format abgelegt sind. Ferner verbleibt anschließend der Upload in Dauerschleife, sodass es vermehrt zu unvollständigen Anträgen führt. Diese können jedoch nicht zurückgezogen werden und werden mit Fehlermeldung quittiert. Mehrfache Aufforderungen zur Neuanmeldungen aufgrund abgelaufener Sitzungen (nach 10sek) machen es nicht besser.