Bi-Bi.car

Условия отвратительные, тебе дают машину с постоянно горящей лампочкой, а если ты оставил с такой же - штраф 5000! Это мошенники! Вы не предоставили изначально машину заправленную, с какой стати вы требуете этого, может мне ее еще помыть!? Так же а условиях соглашения прописано в пункте 7.5, что если вы не оплачиваете штраф сразу, то каждые 3 дня пенни в размере 1000 рублей. Будьте осторожней.

Более 4-х лет пользовался услугами этой организации. Нравилось то, что машины были чистые и внутри и снаружи. С топливом не было никаких проблем, всегда заправлены. Чистота со временем исчезла. В последние пол года стал обращать внимание, что машин с остатком топлива больше 8-10% вообще не встречается. Подумал, что скорее всего в договоре есть какой-то пункт про штраф связанный с топливом, не может быть. Чтобы просто так вдруг перестали заправлять машины. Но не прочитал и сам попал. Мало того, что остаток топлива был такой, что лампочка загорелась почти сразу как запустил двигатель, так ещё и мусор чужой пришлось в салоне собирать и выбрасывать. На пути следования заправок нет, это всего 16 км через центр города и в город спутник. Через неделю вместе с уведомлением сразу начали списывать 5000 рублей, да ещё и с угрозами дополнительных расходов. В общем я конечно сам виноват, надо внимательно читать договор, но с таким отношением к клиентам вы, я не сомневаюсь, развалитесь к чертям. А уж ваша служба тех поддержки это отдельная история. Хорошо, что с конкуренцией проблем нет. Как и предполагал, за эффектным и великодушным предложением вернуть списанные средства следует полный игнор. Вы закрыли мой аккаунт по моей же просьбе, какой номер мне вам сообщить???! А тех поддержка вновь не отвечает. Действительно, ДНО ПРОБИТО! Удаляйте это приложение на фиг! В ответах на отзывы пытаются себя выставить красивыми и благородными, а на деле шляпа.

Очень мало машин, понимаю город не большой, но не две ж машины должны быть в нём ещё и на краю города и до них не доберёшься

Скачала приложение, тк планируем отпуск на юг России, а Яндекса, Делика, Белки и тп нет, а мы в Питере привыкли к изобилию и доступности авто. Но почитав отзывы, я в шоке! Какие камеры в салоне? Почему нельзя перевозить чистые, легкие, но габаритные вещи? Да и вообще, разве подобная съемка законна? А если я захочу переодеться в машине или еще что? Вы там адекватные? Берите пример с нормальных сервисов и будут у вас положительные отзывы. А в отпуске решили передвигаться на такси…явно дешевле выйдет

50 000 рублей штраф за перевозку чистых коробок вес которых был около 12 кг на небольшую дистанцию. Оказался в другом городе и машина нужна была для того чтоб перевести коробки в которых были напечатанные на 3д принтере детали для выполнения задач в зоне СВО. Сама машина была грязная что с наружи, что внутри не обслуживалась давно. Наплеванные косточки, жирное лобовое стекло через которое ничего не видно. Постоянно требовал замену масла и обслуживать то, писал что колесо спущено Беда а не каршеринг, самый худший каршеринг Земля круглая, все вернется бумерангом- надеюсь вы скоро перестанете существовать.

Взял в аренду велосипед. После начала аренды колесо не разблокировалось. Сразу закончил аренду, деньги списали. Попросил возврат в поддержке - ответа не последовало.

ужасное приложение и поддержка, я хотела арендовать велосипед, в итоге не разобралась в приложение и нажала отменить аренду, в итоге эта аренда не отменилась и весь день капала сумма за этот велосипед, в итоге с меня сняли 1200, я позвонила в поддержку, мне ответила девушка, разговаривала с ужасной интонацией и просто свалила всю вину на меня, не советую брать велосипеды в аренду в этом приложении

Я думаю каждый, кто пользуется этим злое*учим сервисом, сталкивался с проблемой завершения аренды, а именно, когда нажимаешь Завершить Аренду, после парковки и фото машины, она не завершается, происходит какой-то сбой в программе. Раньше, когда я сталкивался с такой проблемой, я звонил оператору, и он без всяких лишних слов возвращал мне сумму простоя. Но в этот раз, я завершил аренду,сделал фото перед завершением, общее фото сохранилось в фотогалерее и я пошел довольный по своим делам… только утром, когда я проснулся, я обнаружил, что деньги с карты списали….короче говоря, когда я нажал кнопку Завершить, она не нажалась, машина простояла 13 часов в активном режиме, набежало около 8 тысяч рублей, я сразу позвонил оператору с вопросом, что за сбой снова? естественно они начали все отрицать и Оператор говорит, мол, эта ваша вина, вы не завершили аренду, я говорю завершил (так как фото припаркованного автомобиля у меня сохраняется автоматически в галерее), на вопрос можно ли сделать перерасчет, так как я согласен оплатить за режим ожидания , так как машина стояла и не использовалась, они мне не могут ответить уже второй месяц, операторы обещают перезвонить через час, через два, на следующий день, но никто так и не перезванивает, полный игнор, я уже не говорю про написанные письма в адрес компании, ответ на которые я так и не получил, короче эти сосущие головы работают исключительно на штрафах, и в данной ситуации на баге своей программы, сдавать просто в аренду машины им совсем невыгодно. Так что будьте бдительны и проверяйте каждый раз нажалась ваша кнопка завершения или нет. С таким подходом клиентов у вас совсем не останется.

На улице лежал велик, хотела арендовать. Приложение не интуитивно понятное, но с горем пополам разобралась, нажала начать аренду, и с меня тут же списали 50₽ за старт, при этом, колесо велосипеда было заблокировано. Ждала разблокировки - не получилось. Завершила аренду - списали еще 5 рублей. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, попросила возврат, а мне говорят что возвращают только баллами. Да как так? Вы у меня реальные деньги списали! Ни один сервис так не делает! Приложение - 3/10. Поддержка - 0/10.

Высасывают нарушения из пальца, впаривают штрафы по 100 тыс за чепуху. НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ, НЕ ВСТРЕЧАЙТЕСЬ С ИХ ОЦЕНЩИКАМИ. Пусть идут в суд, там такое не прокатит) поверьте и не очкуйте