Bike Vitória

3x já tive problemas com a devolução não detectada pela estação. Tenho que ficar registrando a devolução, abrindo chamado e solicitando estorno da cobrança indevida. Um baita trabalho. Sem contar as bicicletas sem manutenção.

não consigo fazer login, aparece que meu telefone e minha senha estão erradas mas não estão, péssimo aplicativo

O app diz que envia o sms mas eu nunca recebo. Sem essa validacao nao consigo registrar o cartao e nao consigo comprar o passe. Simplesmente inutil

Frustrante não poder pagar e usar uma bike, ter que vir aqui, ficar esperando no sol. Péssima experiência, sem sla definida

Quem fez o app com certeza não testou. Sequer consigo comprar o passe por ele (o que deveria ser a receita principal).

Estações fora de ar que nao liberam bicicleta

Pelo amor, que burocracia é essa pra excluir uma conta??? Gente que serviço horrível!!! Até agora foi o primeiro aplicativo que vejo que tenho que falar com a faq pra excluir conta? Pra q isso???

O app solicita a CNH (digital ou física) e uma selfie para verificação. Contudo, o processo de reconhecimento facial falhou após duas tentativas, mesmo utilizando a CNH digital, que possui um formato padronizado. Como alternativa, o app pede para enviar um vídeo ao suporte, recitando frases específicas e mostrando a CNH. Infelizmente, o suporte só funciona em horário comercial, o que é inconveniente, pois o app é mais utilizado nos finais de semana. Além disso, o prazo de 24 horas para análise do vídeo é excessivo, considerando a urgência típica dos usuários. Outro ponto negativo é a falta de opção para pagamento com cartão de crédito digital, limitando as opções do usuário. Em suma, o app precisa melhorar seu sistema de verificação, disponibilidade do suporte e métodos de pagamento para oferecer uma experiência mais eficiente e conveniente

Muito burocrático, nada dá certo…. Melhor ir a pé

Paga pra assinar o aluguel, chega na estação com várias bikes e o app diz que não tem nenhuma disponível. Fora as bicicletas com a corrente soltando, pneu furado, etc. Utilizei pouquíssimas vezes e passei raiva, com pouco tempo vc já vê que não presta. LIXO