BiomotorsApp

Les prix affichés ne sont pas à jour et datent!!

Impossible de contacter Biomotors, le support c’est en best effort???? J’ai une durite de carburant qui fuit!!!! Vous êtes injoignables. Au passage aucune méthode pour forcer appairage bluetooth quand ça ne marche pas sur le boîtier. Zéro mode d’emploi sur site, zéro mode d’emploi sur l’application.

Biomotors n’est pas responsable du fait que mon installateur n’est plus en activité Toutefois cela fait deux tickets d’incidents que j’ouvre et qui restent indéfiniment sans réponse. Une difficulté inouïe pour trouver une adresse, un numéro, un mail pour les contacter. Besoin de faire contrôler le véhicule dans le cadre d’une demande de prise en charge de la garantie dégradation moteur… mutisme complet Et oui j’ai ouvert le ticket depuis l’application (comme vous le conseillez dans un autre commentaire…) ah oui le boîtier défaillant depuis la semaine qui a suivi ses 3 ans … de garantie matériel… bref très déçu sur le long terme . C’était bien la première année (même la fréquence des mises à jours parle d’elle même )

Bonjour, je n’arrive plus à me connecter. J’ai juste perdu mon mot de passe mais lorsque je demande à le recevoir il ne se passe rien…😤 Donc impossible de me connecter.

Installation faite en septembre 2022 chez Ford-Autosphere à Lievin, qui n’est d’ailleurs plus installateur agréé. Depuis cela: à 2 reprises, il y a eu une fuite d’essence du niveau de la sonde de mesure du mélange installée sur le circuit d’alimentation en carburant. Entre l’essence gaspillée et le risque d’incendie… La surconsommation est bien plus élevée que celle annoncée : Biomotors annonce une surconsommation de l’ordre de 20%. La réalité est de l’ordre de 40% dans mon cas: je parcours à peine 540Km avec un plein E85, contre 750Km en SP95, soit 39% dur surconsommation! L’application ne voit pas le boîtier installé. L’installateur l’a donné son astuce: il suffit de débrancher le boîtier de la batterie, d’attendre 30 secondes, et de le débrancher. En effet cela fonctionne, mais seulement pour quelques heures… bref cela ne fonctionne donc pas au final. Rajouter à cela le changement des bougies qui doit se faire plus souvent… A plus de 1200€ l’installation, vous comprendrez donc ma grande déception… moi qui pensait installer boîtier un sur notre seconde voiture…

Toujours impossible de se connecter au boîtier, mais cela est sûrement dû au boîtier qui n'émet aucun signa Bluetooth. Le calcul de la consommation ne fonctionne pas non plus, il indique 0,1l/100 après chaque plein ! Reste les stations et le calcul des économies qui fonctionne correctement !

Avec la dernière mise à jour la connexion avec le boîtier est enfin possible.

iOS 16.5 (20F66) App version : 2.1.2 Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus me connecter en Bluetooth au boîtier. La version 2.1.4 ne corrige pas le problème. Mise à jour 08/09/2023: Bonjour, L’équipe support m’a conseillé de faire la mise à jour de boîtier au garage où je l’ai installé. Suite à la mise à jour du boîtier, je peux me connecter à nouveau en Bluetooth. Donc pour ceux qui ont des problèmes prenez contact avec votre garagiste.

Après de très nombreuses relances je n’arrive pas à obtenir un lien de réinitialisation de mot de passe je ne peux donc plus utiliser l’application. Il serait convenable au regard du prix des boîtiers d’avoir un service client compétent.

Depuis la dernière mise à jour plus de connexion avec le boîtier, avant ça fonctionnait correctement.