Brel Home

App crasht met regelmaat, bediening niet intuïtief en geen integratie met Homekit. Dringend tijd voor een update

Zoals bij veel anderen. Het verbinden met de hub/app lukt niet of slechts zeer tijdelijk

Tot nu werkt de app voor mij prima, maar het is bijna niet te doen om het grootste plissegordijn op te tillen om de lege accu op te laden!! Dus graag een notificatie vooraf dat accu bijna leeg is aub.

Heb 3 rolluiken, 1 van de 3 wordt dan weer wel dan weer niet aangestuurd. Heb afstandsbediening 5 kanaals besteld en heb de hub home3 . In totaal meer dan 200 euro uitgegeven, wat een drama systeem

Werk niet , na het koppelen werkt het even en daarna niet meer.

Werkt erg slecht, 3 screens gekoppeld (moet al met meerdere pogingen). Vaak reageert er screen niet, hub al op meerdere locaties geprobeerd en opnieuw geïnstalleerd. Werkt allemaal niet. Maak a.u.b. beschikbaar via de somfy hub, werkt veel beter. Afrader om via brel je screens te automatiseren!

Nu 1,5 in ons bezit, app werkt niet naar behoren, thuis installatie diverse afstandsbedieningen koppelen niet. Dit is voor een heel hoop geld de slechtste aanschaf ooit

Het lijkt wel of de ontwerpers er alles aan gedaan hebben om installatie ingewikkeld te maken. Wat een drama app. Veel onduidelijkheid, slechte (of geen) vertalingen, onleesbare tekst omdat de pagina’s in de app niet schalen of scrollen. Online installatie handleiding is anders dan de handleiding in de app. En dan heb ik het nog niet over het werkend krijgen van de zonwering. Na een twintigtal pogingen heb ik het opgegeven. Wie verzint het dat je IN je router eerst je 5 ghz band moet uitschakelen voordat je 2.4 ghz netwerk zichtbaar wordt in de app. En waarom moet je daar zelf achter komen, er staat niets over in de handleiding. Dan het koppelen van de motor. De helft van de tijd is de hub niet te selecteren terwijl je letterlijk 20 cm van de hardware afstaat. Minstens twintig pogingen gedaan om op de knopjes te drukken en te pairen. Geen apparaat gevonden, niets kunnen installeren. Wat een aanfluiting om dit als app aan te durven bieden. Hub is linea recta retour gegaan. Brel, schaam je!

App zit vol met bugs, gebruikersinterface is onduidelijk en de flow is niet intuïtief. Uiteindelijk “kun je er je screens mee bedienen” maar daar is dan ook echt alles mee gezegd. Als dit een hardware product was ipv software zou het nooit verkocht kunnen/mogen worden.

Ik zou zeggen, kies somfy. De kwaliteit van de software is bijzonder slecht. Onvoorstelbaar dat een bedrijf hiermee wegkomt. Ik koop nooit meer iets van deze fabrikant. De klant nemen ze ook niet serieus, anders zouden ze de app wel verbeteren.