BTB24

Всем привет! Столкнулась с очень неприятной ситуации. С банка просто стали списывать деньги от лица сторонних организаций. Скорее всего это связано с безопасностью и уязвимостью в самом приложении. Служба поддержки не отвечают, ничего сделать не могут. Банку все равно 🤷‍♀️ Я знаю еще несколько человек пострадавших

Невозможно сразу после оплаты увидеть платеж в истории платежей - он появляется только спустя неделю после оплаты! Магазин попросил прислать скрин с платежом и я ничего не могу сделать! Приложение как будто 20 лет назад разработали!

То, что приложение простое и понятное-плюс. А так дорабатывать нужно многое: 1) запоминать пароль, чтобы каждый раз его не вводить. Прикрутить faceid или вход по отпечатку пальца 2) не хватает реквизитов карты. Когда карты нет под рукой, а необходимо осуществить онлайн-покупку. 3) отображать список всех транзакций. Пользователь должен чётко понимать сколько у него списывается при покупках. 4) добавить поддержку apple pay. 5) из приложения нельзя написать разработчикам в случае ошибок приложения. Ну или оставить заявки на выписку по счету или подключение каких-либо услуг (смс-информирование, 3d secure) 6) нет возможности изменить pin-код карты из приложения

При вводе пароля «неверные авторизационные данные». Дозвониться в банк невозможно.

В оскредной раз столкнулся с ситуацией, когда не подходит пароль. Причем я его помню и дополнительно записал… сделайте вход по Face ID. Это избавить вас и клиентов от проблем

Ужасное приложение, мало того, что сам ВТБ онлайн работает, откровенно говоря, хреново, так еще и его приложения все лагают, не могу зайти постоянно выдает «неверные данные». Как они могут быть неверные, если я создавала логин и пароль 3 дня назад, все сохранено автоматически на айфоне и сделаны все скрины на прозапас, одни и тоже цифры?????? ИСПРАВЬТЕ СВОИ НЕДОСТАТКИ!!!!

Они еще в каменном веке. Видимо совсем разработчиков нет, или все деньги на них прокутили. Дикари, удивительно что вообще запускается.

Дали имя пользователя в банке, набор цифр, забудешь - пока, самому сделать user name для входа - нет, не дошли они ещё до этого. Не заходил в приложение 4 месяца, теперь не пускает, пишет неверные данные… Про интерфейс дизайн удобство можно ничего не писать, этого там нет.

Очень «сырое» приложение. Срочно нужна доработка: 1) сделать вход по Touch ID; 2) отображать в приложении мгновенно ВСЕ операции по карте (сейчас при покупках по карте ВООБЩЕ не вижу в приложении транзакций, не получаю смс! Как вообще понять движение денег на счете!! Нужно что ли каждый раз в поддержку банка писать?! Что за издевательство!); 3) ввести смс/push-уведомления при проведении транзакций по картам; 4) ввести возможность смена пин-кода карты через приложение банка; 5) ввести возможность копировать реквизиты счета через приложение (очень неудобно, что нельзя скопировать номер счета); 5) ввести возможность делиться/высылать реквизиты себе/кому-то. Эти функции уже давно есть в других банках.

Приложение работает ужасно. Постоянно вылетают ошибки, оплатить что-то проблема.