Free2move: Mobilitäts-App

La única empresa de carsharing que cobra una abusiva “tasa de desbloqueo” 👎🏻 La app es la peor de todas con diferencia: lentísima para reservar un coche, lentísima para abrir el vehículo y lentísima para finalizar el alquiler. Esto último mientras el tiempo corre, claro. Pero lo peor no es eso, es que a veces te deja tirado, la app no te muestra el viaje en curso, por lo que no puedes finalizarlo y toca llamar a atención al cliente, que tiene un largo tiempo de espera. Si vas con prisa o con el tiempo justo olvídate de este servicio. Es mucho mejor la app de ShareNow (antes car2go), qué pena que Free2move la haya absorbido y que al final se queden con esta app. Ya pueden mejorar si no quieren perder clientes.

Buen coche limpio y todo perfecto para conducir por Madrid

Me han hecho perder 50 euros sin coger ningún coche, debido a que no te piden ningún tipo de identificación para poder verificar el que tú puedas acceder a ello y tampoco se solucionan nada, la chica de atención al cliente, impertinente además de no solucionar nada, ser 0 razonable y no entender el idioma.

La aplicación se queda congelada a cualquier acción. Pulso el boton de menú y no responde, no hace scroll el menú. En general se siente lenta para tomar un auto, he dejado de usarla. Tampoco puedes manejar tus preferencias de usuario desde el app. Notificaciones, etc.

Llevé mi mal rato con esta app, me registré y al no tener impedimento para seguir los siguientes pasos, hice la reserva de un vehículo y al instante de emitir el pago me dice que mis documentos apenas se encuentran en trámite y posterior a eso se rechaza la documentación, llamo al servicio al cliente y me dicen que son servicios diferentes, cancelo la reserva y me dicen que no me devolverán el dinero, reservo por otra entidad pero contratando a la misma empresa de renta de vehículos “budget” y ellos si me reciben la documentación sin ningún inconveniente y logro viajar sin problemas, finalmente mi documentación si era correcta después de todo no?, Pésimo servicio.

Ha dejado de funcionar para mi dispositivo

La app va muy lenta.. no puede ser lo que se traba en un iPhone 15 Pro… el mapa va fatal, los botones hasta que responden es una barbaridad y encima de que responden han acumulado los clicks hechos… tienen que mejorar el rendimiento como sea, porque el servicio y los coches estan muy bien, pero es que la app va fatal…

La App es muy lenta y muy mala en comparación con otras. Los coches muy bien, pero la App es la que me hace utilizar esta como último recurso

Me registré hace un tiempo y todo ok. Al volver a meterme me hace registrarme otra vez y me cobran 9€ por solo registrarme… así que no quiero conocer mas…

Pese a tener un iPhone 15 y conexiones rápidas como wifi o 5G, tarda una vida en abrirse y cargarse el mapa de vehículos. Además no entiendo cómo no permiten ampliar una reserva ni pagando, sencillamente se cancela y no puedes volver a reservar con la app hasta a saber cuándo. Es una pena porque la inclusión de sharenow la ha convertido en la mejor flota pero es la peor app de momento del mundo del carsharing al menos en Madrid.