Chapka

Devoir redonner à chaque fois les même info sur une demande de remboursement ça rend tous plus compliqué (billet d’avion visa passport ect) la liste et longue. Sinon les remboursements ce sont toujours effectués après avoir fournis tout les informations requises.

I keep sending my files, my medical report and only answer I recieve “not enough documents”, “wrong documents” it feels like talking with a robot and there is only one person to talk with and they mention that you can talk on multiple languages if you call and they only speak french! some people barely now english but how are you going to discuss important matters like this with an amateur level of english? I regret the day that I got insurance from chapka. NOT RECOMMENDED AT ALL!

L’application demande les informations bancaires sous forme de document puis la page d’après les redemande. Ce qui porte à confusion. Bcp de documents demandés. Pour ma première déclaration je n’ai jamais eu de retour à nos échanges, et le dialogue manquant terriblement de clarté.

No ofrecen el chat asistencia 24 horas instantaneo que anuncian. ESTAFA, a la hora de la verdad no sirve

Vous devriez la cacher encore plus la fonction d’appel sur votre application. Résultat hors forfait de malade pour vous joindre. Et au passage c’est écrit sur aucun document cette fonction si importante.

application dont la prise en main est tres curieuse. tres complique d accéder a ses coordonnées , le déplacement dans les rubriques est contre intuitif, … bref une appli faite pour l interne mais pas les clients

Ergonomie du site peu pratique Je ne suis pas parvenu à sélectionner dans mes photos les documents demandés et ai été obligé de les prendre en photo, ce qui outre l’aspect peu pratique de la chose, rend sûrement les documents moins lisibles pour le destinataire

Bonjour Quel chemin pour accéder aux conditions particulières Merci de votre retour Ch Wiels

Lappli fonctionne pas trop mal si ce n’est qu’on ne peut pas n’utiliser WhatsApp pour les joindre ce qui hallucinant pour une assurance internationale. Mais par contre le service chapka est une catastrophe, lent, pas à l’écoute, des erreurs à chaque remboursement … je vous conseille de chercher ailleurs.

Comme toutes les assurances elle prend votre argent mais quand vous avez besoin d’elle les 1000 petites lignes ne vous couvrent pas. Si vous souhaitez assurer vos effets personnels fuyez cette assurance. Elle ne couvre rien du tout sauf vos trois paires de chaussettes et vos 2 teeshirt. Vous pouvez vous faire voler tout votre sac si vous montrez pas un coup de couteau ou une balle qui vous traverse le bras n’essayez même pas de vous faire couvrir quelques choses. Pour 664€ l’année j’aurais aimé quelques chose quand même.