Chekin - Automate check in

Son años que utilizo Chekin pero ahora estoy cansado de su servicio de soporte por email o chat que poco te ayuda y ahora hay problemas con la conexion a SES HOSPEDAJES que basicamente no funciona y Chekin no proporciona la ayuda necesaria

No funciona correctamente la ultima versión no hay telefono de asistencia.

Acabo de actualizar la app y al escanear documentos sale el botón de guardar ocupando toda la pantalla y no deja seguir se queda bloqueada.

Es una aplicación simple pero no funciona y da muchos errores. Para un proceso que tiene que ser automático finalmente hay que hacerlo manualmente. También he de comentar que el servicio de atención al cliente es pésimo, he intentando ponerme en contacto varias veces con ellos y resulta imposible. No tienen teléfono de atención directa y el chat que hay en la web es lamentable, escribes un dia y te responden una semana mas tarde. No lo recomiendo, buscaré otra app alternativa.

Muy fácil de usar, y muy efectiva… Tanto para presencial, como para on-line

Una consulta, ocho horas después, no hay respuesta. Búscate la vida

Llevamos años usando la app en diferentes propiedades pero el cúmulo de fallos y problemas nos está obligando a migrar a otra aplicación. A destacar: - No deja importar las reservas a través del iCal de un PMS, en nuevos alojamientos, mientras si funciona en los antiguos. - Aparecen algunas reservas duplicadas o triplicadas. - La usabilidad UX para el cliente es mala, ya que el recorrido es confuso: en lugar de registrar toda la informacion de huespedes y despues pagar las tasas turisticas calculadas, primero hay que poner la info de un huesped, pagar tasas, y entonces deja registrar al resto de huespedes. Esto es confuso para la mayoria de huespedes, y genera muchos problemas. Una pena porque funcionaba bien al principio pero estos problemas y la tardanza o inexistencia en responder del servicio técnico nos obligan a dejarla, con la suma ya importante que pagamos. Suerte.

No la uses, busca otra app para el checking de viajeros. Llevo años usando la aplicación, siempre he tenido algún problema o bloqueo, pero aun así, seguía renovando incluso duplicando el precio de renovación anual. Pero hasta aquí pude aguantar, llevo meses con problemas al registrar a mis huéspedes, siempre da error y no puedo hacerlo a través de esta app. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio técnico, pero solo respondieron al primer email informando que conocían el problema y después nunca más han respondido. Pago más de 100€ al año por 2 propiedades a esta app y no creo que sea el trato que merecemos los usuarios. No uséis esta app, hay alternativas más económicas y de momento funcionan mejor.

El sistema se suele caer con bastante frecuencia y no te deja realizar ninguna operación, teniendo que volver a hacer todo a papel y bolígrafo. Además, el servicio técnico tarda varios días en responder y mucho mas en resolver el problema. Después te dicen que te van a compensar por los días que no has podido usar el servicio…pero esas palabras siempre se quedan en el aire.

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