Chrono - OPUS Reload

I’ve been trying to get this refund due to fare not being loaded to my OPUS card but its been weeks and still no response via email or their helpline no. Seems like there is no customer support.

Having to scan the card every time is annoying. Why can’t we save the card in our account to avoid having to scan it every time?

Cursed by invisible buses

L’application est bien à la base mais après seulement quelque temps d’utilisation, rien ne fonctionne. Impossible d’afficher les horaires, de ma carte opus ou lorsqu’elle est scanner, je ne suis pas amener a la page suivante. Vraiment frustrant.

Service de localisation non disponible

It’s been three weeks since the app stopped working. I’m stuck faced with an endless loading symbol. It should not take this long to fix bugs, especially for an app where users are heavily reliant in their day-to-day.

Impossible de voir les horaires de bus !

why bother ?

Le 2 juin, j'ai essayé de recharger ma carte Opus via l'application Chrono. La carte a été scannée. J'ai payé l'abonnement mensuel dans l'application, mais la deuxième fois, la carte n'a pas été scannée pour finaliser la transaction. L'argent a été débité, mais la carte Opus n'a pas été rechargée. J'ai dû recharger la carte de nouveau le 3 juin à un terminal dans le métro. Sur le site de Chrono, il est indiqué que si la carte n'est pas rechargée, l'argent sera remboursé dans les 30 minutes. Aujourd'hui, le 20 juin, je n'ai toujours pas été remboursée. Je suis très déçue. J'ai écrit à l'adresse email de Chrono, j'ai essayé de les joindre par téléphone, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai perdu 58 dollars et je suis très mécontente que cette application ne fonctionne pas correctement. Et personne ne peut m'aider avec ce problème.

Works half the time