Cigna Wellbeing™

Hace meses que con los iPhone ( cualquier modelo y IOS) no se consigue descargar ni informes ni recetas porque cuando abres el PDF la zona de “actions” se queda tan arriba que no puedes pulsarlas ! Hay que solucionar!

Esta app necesita un rediseño completo y además es absurdo que hasta para ver la tarjeta de asegurado te redirige a la pagina web de cigna en lugar de mostrarla en la app. Para que necesito una app si luego igualmente todo lo tengo que hacer en la pagina web...

No puedo estar más contenta, han solucionado mis problemas de salud sin que tenga que ir a urgencias. Muchas gracias!

Hola. iPhone 15. Guarda el usuario, no la contraseña. No permite face login. Si voy a manage care y pico en cualquier opción me da un “connectivity erro”. En atención a cliente me han dicho que es porque “tarda semanas en cargarse la información en la app”, cosa sin sentido por que la fuente de datos debería ser la misma que la web (que si va) y no bbdd separadas por destino del dato. Las apps de seguros de salud son para pedir médicos, ver historial, ver resultados, etc etc. no puede ser que esta función esté escondida en esta app detrás de cursos de motivación. Están errando en el objetivo, en el diseño, en la usabilidad y totalmente en la implementación tecnológica de esta app.

Totalmente inutil esta app, una verguenza no funciona nada

Qué verguenza que una empresa como Cigna en el año 2024 te ofrezca una app como esta. Una aplicación que parece creada por un nino. El aspecto es muy poco profesional, pero aparte de eso, casi nada en la aplicación funciona. Este es un ejemplo de que si no quieres hacerlo bien, mejor no lo hagas.

Impossible to make appointments and get help with the app. Phone consultation impossible to book. The app is frustrating to use, the functionality is poor, impossible to get services.

You can’t make an appointment using this app

Al realizar la petición para que te llamen lo antes posible, la aplicación no finaliza el proceso. Sale el spinner cuando guardas pero no avanza a finalizado. En varias ocasiones una vez escrita la descripción y das al paso siguiente, se cierra sin aviso. Tampoco guarda el login a pesar de haber marcado la casilla de recordar mis credenciales . Básicamente no cumple con su propósito y he tenido que acudir a urgencias para resolver mi necesidad.

Da vergüenza ajena ver una app que al abrirla en iphone 14 pro lo primero que te sale que son los radio buttons de aceptar términos y condiciones resulta que esta fuera de la panralla visoble. Desconexiones continuas pero que se puede esperar de una empresa que devuelve un error http 400 cuando visitas su web sin poner www delante en vez de hacer un simple redirect.