cityflitzer

Ich habe in meinem Leben noch nie so eine Schande ertragen müssen. Diese App lässt mich wirklich meinen letzten Glauben verlieren. Man hat das Gefühl, es ist die erste App, die jemals entwickelt wurde und die Entwickler waren anscheinend betrunken. Anders kann ich mir diese Mysterium nicht erklären. Es hilft nicht mal, alles aufzuzählen, was schlecht ist - denn daran ist alles schlecht! Und dann bekommt man auch noch vom Kundenservice patzige emails, man solle nicht auf diesen Button drücken. Dann sollte man vielleicht den Button sichtbar und in einer lesbaren Schrift einstellen, damit man es auch sehen kann. Man wird also auch noch für diese App-Schande selbst verantwortlich gemacht. Ich habe keine Worte für diesen Verein. Idee ist gut, Umsetzung ist mehr als peinlich.

Die App funktioniert meist einwandfrei, jedoch fährt sie nach jedem 2.-3. mal öffnen nicht richtig hoch. Die Seite bleibt komplett leer und man muss die App öfter neu starten. Manchmal muss man sogar das Smartphone neu starten.

Ich liebe die cityflitzer Buchung und bin jahrelange Kundin. In den letzten Monaten jedoch funktioniert die App allerdings sehr oft nicht. App lädt nicht und hat andere Verzögerungen. Sehr ärgerlich. Hier muss dringend was passieren.

Und dann plötzlich alles weg. Sehr schöecht gebaut App. Man sieht, dass es noch am Anfang ist

Das kündigen das Vertrags ist angeblich über die App möglich. Doch nach mehreren Wochen warten kommt noch immer keine Bestätigung der Kündigung! Auch per Mail ist der Versuch anscheinend gescheitert. Während meiner Nutzungsdauer ca. 2 1/2 Jahren, kam es immer wieder zu Problemen beim verschließen/beenden der Fahrt. Die Preise sind etwas zu günstig angesetzt, sollten zumindest über dem der LVB-Tickets liegen, weil so ist man viel schneller dran einfach das Auto zu nehmen und so noch mehr Abgase und Feinstaub in die Luft zu schmeißen.

Nachdem die neue App gelauncht wurde, habe ich fast jedes Mal Probleme beim Öffnen und Schließen. Das Auto geht nach PIN-Eingabe einfach nicht auf oder zu. Bzw. nur nach mehrmaliger Eingabe. Ich stand teilweise schon mehrere Minuten vor dem Auto, wollte den Kundendienst kontaktieren, als es dann plötzlich doch aufsprang/zuging - extrem zeitverzögert. Daran muss dringend gearbeitet werden, vorher ging es ja auch ohne Probleme.

Autos lassen sich nicht öffnen, die Auslastungsanzeige am Hbf ist grundsätzlich falsch und der Kundenservice reagiert auf keinerlei Mails.

Sehr fragwürdig, welche Strategie hier verfolgt wird. Von einer kompakten ind funktionierenden Anwendung zum verbuggten Irgendwas. Richtig nervig!

Wow. Wie kann man eine App so unübersichtlich überladen. Hier wurden die einfachsten Prinzipien der usability missachtet. Ich will nicht wissen wie lange eine nicht Computer affine Person braucht um da was zu finden. Am car-sharing service selbst habe ich bis auf die App bisher nichts auszusetzen

Ich wollte spontan ein Auto mieten, leider konnte ich mich trotz amtlichen Dokument nicht verifizieren. Alles sehr kompliziert.