Coop supermarket

Sembrava una buona idea avere una sola app per gestire tutti i servizi Coop a domicilio. Che delusione! App instabile e con diversi bugs ancora da sistemare, prodotti in offerta impossibili da acquistare, informazioni non chiare, prodotti disponibili a catalogo molto ridotti. Non capisco…ma spero che migliori a breve.

L’idée d’une application mobile dans un supermarché est de pouvoir l’utiliser rapidement, pour scanner des produits ou pour montrer le code QR de la Supercard, ou pour payer. Sauf qu’avec la Coop, d’une application on en a trois! À chaque fois on doit s’enregistrer de nouveau, avec en plus des tests captcha - ce qui ralenti le processus a totalement. Être à la caisse, avoir 10 personnes derrière qui attendent, devoir passer 100 ans pour renseigner un login et appuyer sur des petites photos juste pour montrer une Supercard - quelle mauvaise idée. SVP, chère équipe Coop, donnez-nous une application pour laquelle je ne dois pas m’enregistrer chaque fois que je veux l’utiliser.

Seit mehreren Wochen nun, lassen sich Produkte aus einer Einkaufsliste nicht dem Warenkorb zufügen. Man kann zwar eine Anzahl selektieren, aber im Warenkorb kommen sie nie an. Als Konsequenz muss ich nun auf der ultra langsamen Website via Browser bestellen. Etwas mühsam.

Die neue Website ist mühsam und kompliziert. Nervige links für Werbung

Ich bin eigentlich schon lange Fan der Coop App und bestelle regelmässig im Onlineshop. Seit ein paar Wochen ist es nur noch mühsam. Andauernd kommt eine Meldung IP blockiert, die ganze App funktioniert sehr langsam und dreht bei jedem 2. Produkt das ich anklicke eine gefühlte Ewigkeit. Habt ihr auch ein Team das die App testet, bevor ihr neue Versionen rausgebt? Ausserdem funktioniert die Suchfunktion nicht mehr richtig, ich hatte z. B. Pommes Chips gesucht, da kam grad nur Zweifel Nature, und dafür noch Senf und alles Mögliche das nichts mit Chips zu tun hat. Bitte machen Sie alles rückgängig, vorher war es super, aber so nervt es nur noch.

Prix de fou

Leider werden Bon-Aktionen nicht immer übernommen. War mir in der Filiale schon mal aufgefallen, seither achte ich darauf. Schade.

Warum habt ihr die Übersicht aller Aktionen rausgenommen? Die Darstellung entspricht in keiner Weise einer angenehmen usability. Zudem verstehe ich nicht, dass Sie es nicht schaffen, passabene und die Coop-App zu vereinen. Warum muss man immer noch auf zwei Apps switchen wenn man mit dem Handy einkauft?

Der Chauffeur hat die bestellte Ware bis vor die Wohnungstüre (die Treppe herauf) schön ordentlich hinterlegt. Super Service und vielen Dank an einen solchen Mitarbeiter!

Seit ein paar Tagen kein Login in die App mehr möglich! Hat vorher immer einwandfrei geklappt!