CORRENTE - Sharing

App con diversi problemi

Fino a qualche mese fa si trovavano auto in giro quasi sempre e bene o male riuscivo sempre a noleggiare, adesso di macchine zero! Non ci sono più, ne le Zoe tanto meno la tanto bella nuova e messa in mostra Volvo. Mi dite dove le tenete nascoste?Al momento esperienza fallimentare (tra l’altro ho provato a chiamare il call center e ovviamente tutto registrato quindi non si parla con nessuno)

Scrivo questa recensione perché vorrei tanto che questo servizio funzionasse, purtroppo il tutto è rovinato da un applicazione che volendo essere GENTILI è al massimo amatoriale.

L’app è fatta male e di conseguenza il servizio non funziona. Spesso non si riescono a terminare o ad avviare le prenotazioni. L’ultima novità è che quando cerco di prenotare un veicolo qualsiasi (ho provato con diversi) mi dice che non riescono a fare l’addebito sulla mia VISA. Le app vanno fatte bene e vanno aggiornate!

Tra auto che non si trovano, o quando le trovi non si aprono, ti scalano il credito e zero assistenza.A parità di servizio costa meno il taxi per gli spostamenti brevi e l'autonoleggio per la giornata visto poi che hanno kilometri davvero limitati.

Anche con l’arrivo delle nuove Volvo le auto disponibili restano pochissime… a che serve se non ci sono mai auto nelle vicinanze?

Avevo un noleggio in corso e dall’app mi faceva vedere una zona colorata (l’area in cui lasciare i mezzi per intenderci). Una volta tentata la terminazione ricevo un messaggio segnale di terminazione inviato e a cuor leggero chiudo l’app. Qualche ora più tardi scopro che il noleggio non era stato terminato perché non potevo lasciare il mezzo nell’area colorata (E cosa me la indicate a fare allora se non posso usarla? Gravissimi problemi di UX design, de fossi lo sviluppatore mi vergognerei). Contattata l’assistenza mi viene risposto “c***i suoi”. Ricevo un addebito per un giorno intero di noleggio!!!!! Per principio blocco il pagamento dalla banca e mi sguinzagliano il recupero crediti con tanto di minacce dall’avvocato. Azienda e app da 1 stella

3 giorni per l’attivazione dell’account, io ne ho bisogno adesso, altro che smart sharing

Non so neanche da dove iniziare. Al di là del fatto che il deposito tper è pieno zeppo di macchine corrente inutilizzate mentre in giro se ne trovano massimo 5 disponibili, i problemi più grandi di questo """servizio""" risiede in quest'applicazione. Spesso e volentieri quando si vuole terminare il noleggio, la lentezza dell'applicazione non te lo permette e ti fa scoprire (con una bella notifica di addebito di 20€) qualche ora dopo che hai tenuto la macchina prenotata per ore, anche se in realtà avevi staccato la prenotazione ore ed ore prima. È successo più di una volta e, una volta contattati per mail, non si sono nemmeno degnati di darmi una risposta (tralasciando il fatto ridicolo che non sono contattabili telefonicamente tramite operatori). Spesso capita che uno arriva alla macchina e non si apre per qualche errore, oppure che il veicolo è parcheggiato in un garage (ma questo purtroppo non è colpa loro). Consiglio a tutti di stare molto attenti perché questi vi spennano e non si degnano neanche rispondervi alle mail. Che vomito

dalle stelle alle stalle, non ci sono piu veicoli disponibili, ridotti in numero on favore dei motocicli fatti solo per mantenere pieni i reparti del pronto soccorso del Rizzoli