Côté santé

Bonjour, Je trouve que ni le site ni l’application sont lisibles! Il y’a des rubriques indiquées dans les mails reçus qu’on ne retrouve pas. Les détails du contrat ne sont pas clairs non plus. Je vois 100% quasiment partout mais je ne suis jamais remboursée à 100% parce que finalement il y’a des limites. Ça serait bien d’avoir facilement la véritable prise en charge par la mutuelle sur un genre de tableau si possible pour éviter de vous contacter sans cesse. De plus, la carte dématérialisée n’est pas du tout pratique car à chaque fois que je me connecte sur l’application je suis renvoyée vers une page web où je dois rentrer un code reçu par sms alors que la case ne plus me le rappeler pendant 90jours est cochée! C’est fatiguant au bout d’un moment ! Les soins ne sont pas à jour pour une longue période (j’ai réinstallé l’application mais rien n’a changé)

Le seul intérêt de cette application c’est la carte de tiers payant, encore faut-il avoir du réseau chez le pharmacien. L’application ne prévoit même pas d’enregistrer dans l’apps Carte d’Apple le tiers payant !

Aucune plus-value, impossible d’ouvrir l’application car nous sommes directement redirigés sur le site internet.

Depuis le 29 octobre le message suivant apparaît dans l’appli dès la connection je cite : Mon compte « Pour ne pas perdre le suivi de vos remboursements Ameli, nous avons besoin de vous ré-authentifier sur votre contrat » Ce message se termine par un logo que je n’ai pas activé par précaution. Comment m’en débarrasser ?

Un service exemplaire tant au niveau contact direct par téléphone qu’indirect par mail. Un traitement vraiment parfait. De plus des remboursements conséquents . Je ne changerai actuellement pour aucune autre assurance santé. Je conseille les yeux fermés . Merci pour ce travail si bien réalisé.

Application vieillotte et moche à l’image du site internet. Manque d’ergonomie. Obligé de saisir un code reçu par sms à chaque connexion alors que la validation de l’appareil est théoriquement de 90 jours. Quand on fait une réclamation, on reçoit par e-mail un numéros de dossier mais quand on téléphone le numéro de dossier est inconnu. Quant aux détails de mon contrat je cherche toujours. C’est pas sérieux

Cela fait un mois que les remboursements ne s’affichent plus sur l’onglet soin J’ai cru que la mutuelle me remboursait plus rien. Merci de résoudre ce problème.

Impossible de se connecter à l’application via France-Connect..

Impossible de lier le compte ameli ou d’avoir accès à la carte ça bloque et tourne dans le vide appli très peu intuitive imposer le tout numérique ok mais que ça fonctionne au moins ça ne donne envie qu’une seule chose à faire trouver une mutuelle sérieuse celle ci n’inspire aucune confiance la seule chose qui fonctionne correctement c’est les prélèvement sur mon compte la pas de problème

Pas simple cette application Dans « côté santé » apparaît les virements Ameli et Ag2R, mais aucun détail sur les retenues, comme avant sur l’ ancien site Ag2R. Merci