CREATE HOME

I cannot sign in/register

ALL Devices have disappeared at some point, assume due to app update. That’s a major failure the whole point of having remote control is to not have to go to the location to control… or add them back to the app. Oh, also… seriously?1?!?! You now have the app open to the shop, not to the devices? That’s just rude. No more create devices for any of our properties.

The app is not able to register How you can help me

No puedo conectarme ni registrarme aún cuando solo estoy conectada en una red wi-fi

Compré 4 ventiladores y uno vino defectuoso. Di de alta la incidencia y 5 días después sigo sin tener respuesta por parte de la empresa. El servicio de atención al cliente es pésimo.

Solamente funciona el programa de luz, abrir o cerrar ventilador no funciona, al seleccionarlo automáticamente salta a luz, tienen que arreglarlo

Ha sido la peor experiencia de mi vida en cuanto al servicio técnico y el envío. Nunca más. Para mí esta marca ya no existe.

La App está muy bien. Se nota que invierten en diseño y en marketing. El servicio de venta “PÉSIMO”. No entregan en los plazos establecidos y ni siquiera tienen la deferencia de que una persona física te informe de la situación de tu pedido. Todo son contestaciones automatizadas estandarizadas. NO COMPREN AQUÍ. YO DESDE LUEGO NO LO VOLVERÉ A HACER.

Se desconecta sistemáticamente de los dispositivos emparejados y volver a emparejarlos es una tarea tremendamente tediosa. No volvería a comprar un producto de esta marca

No recomiendo realizar pedidos en esta empresa, no tienen teléfono ni correo electrónico, solo una IA por whatsapp que no soluciona cualquier tipo de incidencia. Te quedas con el cobro hecho y sin el producto, sin saber nada.