DIGI.ro

If you decide to call them on a Saturday night after a 30 minute wait on hold you get an operator that doesn’t even bother to help you over the phone.. I hate the run around. I can’t log in and can’t set to pay my online bills. Waste of time. 🥺

De ce ii obligați pe clienți să își folosească numărul de telefon personal? O adresă de email este suficient să cereți pentru securitatea contului. 9 noiembrie 2023: Nicio schimbare, fara folos suni la Departamentul clienti, nu schimba nimic. Securizarea contului poate fi facuta si cu un email, fara numar de telefon. Ce fac cei care au doar telefon fix?

Nu face sens ca o mare companie sa aiba o asemenea platforma invechita ce nu raspunde la comenzi - apasarea anumitor butoane, modificare date card, scoaterea celor 2 pasi de autentiicare, modificare numar telefon etc. nu va e rusine? Cumva responsabilul are 60 de ani sau mai mult? Interfata de anii 2000, rusine

De ce ii obligați pe clienți să își folosească numărul de telefon personal? O adresă de email este suficient să cereți pentru securitatea contului.

Se încarcă foarte greu sau deloc. Odată încărcată, nu este intuitiva. Am selectat un serviciu extra, de care ulterior nu m-am putut folosi. Încerc sa intru in contact prin app, și după 2 încercări, am decis sa șterg app și sa fac Download din nou, in speranța ca poate merge. Dezamăgitor.

probleme: - vreau sa ascult un talkshow la tv - dar fara sa se consume bateria tinand ecranul deschis. NU MERGE (cand inchizi ecranul se inchide si sunetul) - vreau sa ii contactez, sunt autentificat (deci au toate datele mele) dar ma pune sa completez nume prenume adresa email telefon numar contract (repet, au DEJA toate aceste informatii)

De la design la procesul imposibil de a platii facturile. Horror.

O aplicatie de tot rahatul. Ultime 2-3 update-uri au facut aplicatia inutilizabila. Plus ca mai apar si tot felul de “verificari” cu imagini atunci cand incerci sa intri in cont, dar niciodata nu merg, deci nu poti sa intri in cont din aplicatie. Penibil pentru o firma asa de mare.

Nu ma pot loga. Cel mai prost update posibil

Una dintre cele mai prost dezvoltate aplicatii. De fapt nu este o aplicatie, este o versiune mobila identica cu pagina web a operatorului, pe care o poti accesa prin browser. “Notificari privind facturile si ofertele”... — vezi sa nu, aplicatia nici nu apare in lista cu aplicatii care au solicitat acces la notificari. Nu mentine utilizatorul autentificat, necesita introducerea credentialelor la fiecare deschidere a aplicatiei. Nici versiunea anterioara nu era mare lucru, dar asta este o dezamagire totala...