DoCLASSE ドゥクラッセ

5年前、スマホに不慣れな母の代わりに会員登録をし私のアドレスに設定していました。 つい先日、別々に注文することになり新たに私の名前で登録し、オンライン注文するもメールすらこない。確認の連絡を入れると注文は届いてるとのことで安心してたのも束の間、後日、パスワードを変更してログインするとアドレスとパスワードは私のもの、マイページの表示や注文履歴は母の情報でビックリ。問い合わせ連絡をしてもこちらの操作が悪いと言われ退会手続きしました。 怖すぎる。

久しぶりにアプリから購入しようとしましたが、 クーポンやおすすめ商品のポップアップが頻繁に表示され商品を検索するのも一苦労で諦めました。

ウェブサイトもアプリも使いにくくて途中で嫌になり、購入する気持ちが消えます。何年経っても改善されません。

素敵な洋服がたくさんあり、 ゆっくり見て色々と購入したいと思うのですが、 サイトがとても重く、サクサク動かないので イライラしてしまい、注文までたどり着けません。もう少しサクサク見れるよにしてもらえませんか？

3年前と変わらず、動作がとにかく遅くてイライラ。 検索しようにも、サクサク動かないので、全く違う結果になったり、レディース選んでるのに、メンズが入ってきたり、なぜこんなアプリを世に出したままなのかわかりません。 企業のイメージを落としてしまうアプリです。

ウェブサイトもこのアプリも使いづらく、そのため購入する気になれずしばらく遠ざかってました。最近また購入したくなったので試してみましたがやはり何も改善されてない。商品検索してる途中でポップアップで他のページに飛ばされたりあり得ない。きっと買って欲しくないのでしょうね。

アプリの速度が遅くて、とても使いにくい。

いつまで経っても使いにくいアプリ

このアプリは本当に使いにくいです。一度本部にメール苦情を送った事もあります。いまだに全く改善されていませんが。通販メインな企業がどうしたらこんなに使いにくいアプリでGOサイン出せるのか理解できません…。購入したいのに断念した事多々あります。

画面遷移に時間がかりかなりストレスを感じる。アーキテクチャに問題ある気がする。