DOtick

Wieso funktioniert die App nicht

Keine Option wenn man schnell ein Ticket braucht. Warum wird kein ApplePay unterstützt? Es dauerte ewig seinen Account einzurichten. Sehr schade

Die App ist wie die DSW selbst eine Katastrophe. Gekaufte Tickets werden nicht geladen. Und das 2023. unterirdisch

Ich habe das Deutschlandticket gekauft, kann es in der App aber nicht entwerten, weil ein technischer Fehler vorliegt. Somit habe ich jetzt 49 Euro ausgegeben und keine Leistung erhalten. In den Hotlines erreicht man niemanden, der helfen kann. Eine absolute Katastrophe diese App und der damit verbundene Service. Null Sterne.

Normalerweise eine sehr gute Idee, Tickets zu digitalisieren. Leider erschließt sich mir kein Grund, warum jeder Verkehrsbetrieb ihren eigenen Weg gehen muss und seine eigene App hat. Vor allem in einem Verbund. Die DSW21 alleine hat 2 Apps in der Tickets erworben können. Nun ist es leider so, dass Studenten gezwungen werden, diese App für das Zusatzticket zum Deutschlandticket zu verwenden. Bei dem Zustand der App leider eine Katastrophe! Das Hinterlegen einer Kreditkarte ist nicht möglich. Jedes Mal, wenn ich die App öffne, bekomme ich eine E-Mail, dass der Login fehlgeschlagen ist, obwohl ich eingeloggt bin. Und das MUSS ich verwenden, wenn ich günstiger in ganz DE den Nahverkehr nutzen möchte. Na vielen Dank für gar nichts.

Trotz Auswahl der Abfahrt-Haltestelle lässt sich das Ticket nicht entwerten!

Auch nach fünfmaligem Versuch, lässt sich die Kreditkarte mit der App nicht verbinden. Resultat: Tickets können nicht gekauft werden, was die App unbrauchbar macht.

Wie bereits meine Vorgänger teilweise geschrieben haben. Login ist absolut steinzeitlich. Beim Fahrkartenkauf erhält man lediglich eine Bestellbestätigung. Dort ist lediglich der Gesamtbetrag inkl. MwSt. ausgeworfen. Wieviel USt tatsächlich abgeführt wurde ist aus der Bestellbestätigung nicht ersichtlich. Ein Login auf der Webseite (auf der man sich registriert) ist NICHT möglich! Dort handelt es sich um einen komplett anderen Webshop. Alle notwendigen fiskalischen Rechnungsdaten auf der Bestellbestätigung fehlen. Zur APP: Wenn auf einem iPhone die App in den Hintergrund kommt, passiert es oft, dass man aus der App abgemeldet wird. Dies wird einem aber nicht beim Start der App mitgeteilt, wenn man eine neues Ticket von einer Sammelkarte einlösen möchte, heißt es: man hat keine Tickets und solle eins kaufen. Erst beim weiteren Kauf teilt die App einem mit, dass man sich einloggen muss. Danach stehen die Tickets natürlich zur Verfügung. Gut wenn man die Passwörter unterwegs gespeichert oder sich gemerkt hat, denn ansonsten fährt man trotz gelöstem Fahrschein „schwarz“. Insgesamt ist die App extrem langsam, wer es eilig hat, sollte das Ticket nicht versuchen in der U-Bahn einzulösen, praktisch unmöglich. Oberhalb darf man es dann aber ebenfalls nicht eilig haben. Wer beim Kauf unterwegs zu seinem Zahlungsdienstleiter weitergeleitet wird, hat am Ende kein Ticket, weil die App keinen Fokus mehr hat. Somit ist der Ticketkauf unterwegs ein Glückspiel. Weniger wie 1 Stern geht leider nicht. Ob die USt. Tatsächlich an das Finanzamt abgeführt wird, ist fraglich. Ein Ticket zum Absetzen von der Steuer erhält man auf keinen Fall.

Ich habe ein 10er Ticket gekauft. Leider lassen sich die Einzeltickets vor der Fahrt trotz bester Verbindung nicht entwerten. Die App bleibt in einer Endlosschleife hängen.

Anscheinend soll hier nur mit PayPal bezahlt werde Sehr sehr unseriös