Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assistin ansiosta teknikot voivat tehdä yhteistyötä ja ratkaista ongelmia etätyötoverien kanssa käyttämällä Microsoft Teamsia tai Dynamics 365 Remote Assistia ja säästää näin matka-ajassa ja -kustannuksissa. Teknikot ja etätyötoverit voivat antaa ohjeita oikeassa kontekstissa lisäämällä yhdistetyn todellisuuden merkintöjä. Teknikot voivat myös siepata ja visualisoida kuvia ja videoita organisaation resursseista ja tallentaa ne Common Data Serviceen.
Latauksen jälkeen käyttäjät voivat hyödyntää 90 päivän maksutonta kokeilua tai käyttää organisaatiosi tarjoamaa 30 päivän kokeilukäyttöoikeutta, jos sellainen on käytettävissä. Lisäksi sekä teknikot että etätyötoverit voivat tarvita maksuttoman tai maksullisen version Microsoft Teamsista. Laite- ja käyttöoikeusvaatimukset vaihtelevat käytettävissä olevien ominaisuuksien ja sisällön mukaan. Kokeilujakson jälkeen teknikko tarvitsee maksetun Remote Assist -käyttöoikeuden, joka tulee Microsoft Teamsin mukana, sekä Common Data Service -kapasiteettia.
Ominaisuudet*
• Kahdenkeskinen ja ryhmävideopuhelu
• Tukee Microsoft Teams ‑kokouksia
• Lisää yhdistetyn todellisuuden merkintöjä tilaan
• Sieppaa kuvia ja videoita resursseista, tee niihin merkintöjä sekä tallenna ne Common Data Serviceen
• Tee merkintöjä tilan 2D-kuvasieppaukseen puhelun aikana
• Lähetä ja vastaanota viestejä, puhelunaikaisia tilannekuvia ja tiedostoja tekstipohjaisen keskustelun kautta
• Tallenna istuntohistoria tallenteiden avulla
• Integraatio Microsoft Dynamics 365 Field Servicen kanssa
• Mahdollisuus linkittää Remote Assist -mobiilisovelluksella puhelun aikana jaettu puheluhistoria, puhelunaikaiset tilannekuvat ja tiedostot liitettyyn Field Servicen työtilaukseen
• Mahdollisuus aloittaa puhelu etäyhteistyökumppanille Dynamics 365 Field Service -mobiilisovelluksesta Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellukseen
• Käytettävyys mobiililaitteissa, joissa ei ole lisätyn todellisuuden (AR) tukea
• On Microsoft Intunen hyväksyttyjen asiakassovellusten luettelossa
*Tämän sovelluksen kaupalliset ominaisuudet edellyttävät toimiakseen maksettua Microsoft Dynamics 365 Remote Assistia tai sen kokeiluversiota sekä Microsoft Teams -tilausta. Jos et ole varma yrityksesi tilauksesta tai palveluista, joihin sinulla on käyttöoikeudet, siirry sivustoon http://aka.ms/GetRemoteAssist, jotta voit keskustella asiasta Dynamics-ratkaisun asiantuntijan kanssa, tai ota yhteyttä yrityksesi IT-osastoon.
Lataamalla Remote Assistin hyväksyt käyttöoikeuden ehdot (katso aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) ja tietosuojatiedot (katso aka.ms/privacy). Jos tarvitset tukea tai haluat antaa palautetta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].