EASY App

Back-End: Einstellungen für Geräte kaum auffindbar und dann (Zeit-)Steuerung etwa von Lüftern nicht möglich. Front-End: Wahnsinnig hässlich, unübersichtlich. Sortierung von Räumen nicht nachvollziehbar, Einstellung von etwa Beleuchtungsszenarien super kompliziert. Bitte stellt einen qualifizierten Menschen ein, der die App grundlegend erneuert und die Nutzer dazu bringt, die App auch mit Freude zu öffnen. Ein Grafikdesigner wäre auch hilfreich…

Prinzipiell ist es eine einfache, gut funktionierende App. Allerdings Widgets fehlt eindeutig.

Die App hat nach dem ersten Einrichten bestens funktioniert. Seit ca. 2 Wochen funktioniert aber die Spracheingabe nicht mehr. Auch nicht durch Deaktivieren / Aktivieren des Amazon Skills! Und deshalb habe ich sie nur gekauft. Und anscheinend haben viele das Problem! Ich frage mich wann etwas unternommen wird.

Tolle App. Wenn man die relativ komplizierte Verbindung von HomeMatic, Cloudmatic bis hin zu Alexa einmal verstanden hat, dann erklärt sich die App beinahe von selbst. Und die kostenlose App ist dann das leider etwas versteckte Sahnehäubchen. Auf der Website von Cloudmatic ist deren kostenpflichtige App Smartha überall zu finden. Bei einem Anruf beim Support wurde ich aber freundlich auf die kostenlose App hingewiesen. Unfreundlichkeit kann ich ebenso wie Abstürze nicht nachvollziehen.

Habe die App schon lange und bin sehr zufrieden

Installiert und zack wieder gelöscht. Man weiß nicht was man am Anfang aus den Angeboten auswählen muss. Ok, also autodidaktisch das erste klicken. Ok. Cloudmatic ID: Häää?? Wieder eine Seite zurück. Ahh, da gibt’s einen Hilfebutton und folgende Text erscheint dann: Diese Seite enthält momentan noch keinen Text und du bist auch nicht dazu berechtigt, diese Seite zu erstellen. Du kannst ihren Titel auf anderen Seiten suchen oder die zugehörigen Logbücher betrachten. Ich weiß, ich kann weiter suchen bis ich die Infos finde. Wenn es aber hier schon scheitert, ja dann in der App sicherlich erst recht. Zack, App gelöscht! Auf nie wieder sehen!

Immer wieder muss man die App neu installieren, da sie sich gern mal aufhängt. Jetzt können wir sie gar nicht mehr aktivieren, weil angeblich die Passwörter nicht stimmen. Es nervt. Wieder mal auf Montag warten, um anzurufen. Da sind immer alle sehr nett und hilfsbereit, aber das nützt mir ja nichts. Schade.

Leider fehlt die Möglichkeit einzelne Geräte und Programme als Widget auf ein Homescreen zu legen. Das würde es ermöglichen, diese zu steuern ohne gleich die gesamte App zu öffnen. Zudem erhalte ich immer eine Meldung im Kopfteil der App, dass die Verbindung zur CCU langsam sei. Bei 100 GBit/s Leitung und direkter Lan-Anbindung der CCU seltsam.

Ich habe seit dem Umstieg auf Rasperrymatic ein Problem mit der Intergration von Cloudmatic (Fehlermeldung). Auf meine Anfrage dahingehend bekam ich keine Antwort. Nun hatte ich versucht das neue Addon vonRasperrymatic in Hass.in zu integrieren, was auch gut gelang. Ich möchte Cloudmatic kostenpflichtig gerne beibehalten weil es der ganzen Familie taugt unweit bisher sehr zufrieden waren. Leider funktioniert auch hier Cloudmatic scheinbar nicht. Auf meine Supportanfrage bekam ich nur eine patzige E-Mail mit dem Verweis hier sei Hass.in zuständig. Wie gesagt ich zahle für Cloudmatic und würde es gerne weiter tun, aber bei diesem derzeitigen Support bin ich stark am überlegen… Den zweiten Stern gibt es dafür, daß er in der Vergangenheit einen echt guten und motiviert, freundlichen Support gab. Dieser scheint wie auch die Entwicklerleistung scheinbarverloren gegangen zu sein.

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