eBeihilfe - App - HE

Seltsam, bei mir Iphone8 funktioniert die App in drei von fünf Fällen nur sehr eingeschränkt. Das Aufrufen von bereits eingereichten Belegen wie mit einem kleinen Fragezeichen beantwortet und das Aufrufen von Bescheiden wir damit beantwortet, es gäbe keine neuen Bescheide. Alles in Allem zur Zeit bescheiden beschieden🫤

Die App stürzte mehrfach ab… der angefangene Beitrag musste nochmals komplett neu gemacht werden. Das Datum im Kalender lässt sich lediglich durch das aufwendige Zurückblättern der Monate einstellen. Die Bilder werden nicht erkannt oder total verzerrt dargestellt, trotz ausreichender Belichtung.

Zu Recht nur 1 Stern: wirklich keine gute App, warum geht nicht Upload als 1 PDF, den Rest erledigt die Software/KI? Das alles hat System, das muss Absicht sein, so schlechte Software über Jahre, unmöglich. Der eingebaute Scanner führt zu schlechterer Qualität als im Original, so dass mein Antrag als unlesbar abgelehnt wurde und dann war die Frist um, Beihilfe hat Zahlung verweigert - das ist getarnter Diebstahl! Und seit Jan/Feb. 2023 geht die App gar nicht mehr, stürzt beim Foto-Upload ab.

Obwohl die KORREKTEN Nutzerdaten vorliegen, ist eine Anmeldung über die App mit Face-ID (iPhone iOS 16.3) nicht möglich. PS: Anmeldung am PC/Web-Browser einwandfrei

Nach dem Update kommen keine Bescheide mehr. App gelöscht und neu installiert. Paßwort zurücksetzen Fehlanzeige. Geht einfach nicht. So dass man jetzt gar nichts mehr nutzen kann! Super!

Leider ist es nicht mehr möglich, Rechnungen einzureichen. Die App stürzt immer wieder ab und muss dringend verbessert werden!

Ich bin mit der App überhaupt nicht zufrieden, zumal man keinen Beleg ein scannen kann. Das Formblatt muss ausgefüllt sein und dann geht es nicht weiter.

Kein Face ID, Passwort wird nicht gespeichert, sodass es immer neu eingegeben werden muss. Nervt ziemlich. Dann funktioniert die Anfangseingabe oft nicht, chinesische und kryptische Zeichen stehen anstatt dem Namen da. Muss nicht sein oder? Bekomme Benachrichtigungen über Bescheide- aber in der App liegen keine vor. Bitte beheben!

Schön, dass man seine Beihilfe digital per App beantragen kann. Äußerst lästig, dass man jede Rechnung einzeln fotografieren muss, statt sie gesammelt als PDF-Dokument einreichen zu können…

Andauernd werden Pin und Zugangsdaten gelöscht. Wenn der Pin denn überhaupt funktioniert. Mittlerweile andauernde Fehlermeldung wegen vermeintlich veralteter Pin, welcher aber postalisch übersandt wurde. Antrag stellen somit nicht mehr möglich. Da reicht man doch lieber wieder schriftlich ein.