ECOS - Spanisch lernen

Die naue App funktioniert nicht offline. Außerdem ist zumindest für das iPad nicht erkennbar, wie man in einen Vollbildmodus kommen kann.

Die App ist übersichtlich und die Lernformate sind gut durchdacht, informativ sowie vielseitig. Gerne würde ich auch das Audio Angebot nutzen. Leider klappt aber der Download nicht.

Habe ein Probe Abo bestellt, bereits heute 12.3 ist mein Zugang mit der Nr.:255101358016 nicht mehr möglich. Ich frage mich ob dieses System eine Abzocke ist. Ich bin Sauer, sollte eine mich nicht befriedende Lösung von Ihnen kommen werde ich vom System Abstand nehmen.

Ich habe mir vor 2021 Audios monatlich gekauft, und nun kann ich nicht mehr reinhören, weil sie da nicht aufgeführt werden! Was soll der Blödsinn?! Man kann doch nicht alle vergangenen Ausgaben vor 2021 rausnehmen! Kunden haben dafür bezahlt! Muss ich mir zukünftig wieder alles Gedruckte und CDs dafür kaufen? Sorry, aber so verspielt man das Vertrauen seiner Kunden! Ich erwarte schon, dass ich auch in 20 Jahren darauf zugreifen kann, denn soviel Speicher frisst das Ganze nicht und ist vom Speicher her überschaubar!

Seit einiger Zeit ist zu beobachten, dass die App nicht richtig funktioniert und es ist auch keine Besserung in Sicht. Ständig muss man sich wieder neu einloggen, damit die App die Abos erkennt. Auch der telefonische Support ist eine Katastrophe. Schade, weil die Zeitschrift wirklich toll ist.

Läuft sehr instabil auf iPad, unübersichtliche Buttons zum Zugriff

Ich wollte nicht ein ganzes Abo buchen sondern erstmal ein Heft, eine CD dazu und ein Übungsheft. Habe mir die App runter geladen und alles bestellt. Dummerweise mit mit meinem Handy wie sich später heraus stellte. Wollte es auf meinem IPad lesen, ging nicht, hätte es noch mal kaufen sollen. Sie werben zwar damit dass alles auf allen Geräten alles genutzt werden kann aber hat hier nicht funktioniert. Ich schrieb eine email und bekam eine „beschweren Sie sich im App-Store“. Puh. Dann rief ich dort an un sprach mit einer sehr lieben und bemühten Dame die mir erklärte dass sie das alles nicht klären kann aber es weiterleiten wollte und man mich entweder anrufe oder per Mail mit mir Kontakt aufnehme. Sie sagte wahrscheinlich hätte ich mich ANMELDEN müsse. Leider stand in der App nur „Anmelden für Abonnenten“. War ich ja nicht. Nichts passierte. Ich warte und warte. Niemand meldete sich!!! Ich finde es total schade weil ich Ecos total interessant finde und ganz sicher noch mehr Ausgaben gekauft hätte. Aber der Kundenservice ist 💩

Keinen Zugangscode / PW erhalten. Der Verlag verweist auf Apple. Aber der Login geht über ECOS. Der Verlag behauptet, er könne nichts machen. Ist wohl anderen genauso ergangen. Selbst schuld, hätte ich die Bewertungen vorher besser gelesen hätt ich die APP nicht gekauft und mir 21,99€ gespart.

Ich habe die APP seit Januar und konnte die Daten noch keinen einzigen Monat ohne Probleme nutzen. Zu Anfang musste ich ständig meinen Account frei schalten lassen, der natürlich frei war. Dann war fast zwei Monate das Abspielen der Audiodateien auf IOS nicht möglich und seit zwei Wochen leitet mich die APP auf das Internet um, was natürlich den Sinn eben dieser verfehlt. Ich habe heute zum etwa 10. Mal mit dem Service telefoniert: immer das Gleiche als Antwort: App neu anmelden, neu laden und schließlich eine Mail schreiben in deren Antwort eben dieses nochmals steht. Fairerweise muss ich sagen, dass ich eine Gutschrift von 16€ erhalten werde-was ich aber möchte ist, dass die APP die angeboten wir so ausgereift ist, dass sie funktioniert. Ergibt keine Alternative zu Ecos- sonst wäre ich Exkunde!

Ich möchte in einer elektronischen Ausgabe mehr als nur 😉wildes Herumkurven😊