Ector Parking

Mon avion a atterri à 17h. 18h toujours pas ma voiture et impossible de joindre le voiturier. Plusieurs Ector me disent qu’il y a un problème avec ma voiture…mais rien de plus. À 18h30 un Ector attends qu’un client dépose sa voiture et me demande de monter dedans pour m’accompagner au parking où sont stockées les voitures…. Ector se sert donc des voitures des clients pour faire les navettes? Arrivé au parking ma voiture n’y est pas… à 19h un Ector me la dépose à la sortie. Ma voiture a t-elle aussi servi de covoiturage???? 2h d’attente sans explications…Et bien évidemment un service client inexistant. Fuir

Service impeccable merci

Troisième utilisation en cinq ans. Qualité constante. Rien à dire. Personnel courtois et ponctuel. Aucun problème rencontré. Ils récupèrent votre véhicule à l’arrêt-minute de votre terminal de départ. Idem au retour. Aucun stress si on est en avance ou en retard, ils s’adaptent au mieux. Solution hyper pratique pour nous.

Simplicité, tranquillité, sérieux, ponctuel, soigneux…service parfait.

Habitué des services de Ector depuis quelques années, ma dernière expérience est une catastrophe qui vient confirmer le fait que cette entreprise est à présent en roue libre. De retour d'un long vol avec ma femme et nos deux enfants de 1 et 3 ans, le voiturier nous appelle pour nous signaler que la voiture ne démarre plus et annonce un défaut de batterie. La voiture déposée une semaine auparavant fonctionnait parfaitement et je n'ai jamais eu de problème de batterie. Mais il s'est avéré que le voiturier avait laissé la lumière du plafonnier allumée en garant le véhicule pendant une semaine. Ector a attendu que nous atterrissions pour nous en informer et nous demander de rejoindre le parking en navette afin de récupérer les clés et appeler une dépanneuse... en pleine nuit. J'ai évidemment refusé en leur demandant de prendre leurs responsabilités et de se débrouiller pour démarrer et livrer ma voiture à mon domicile car ma priorité était de rentrer en sécurité avec mes enfants en taxi, en leur précisant que ce taxi serait à leur charge compte tenu du défaut de service. Ector qui refusait toute responsabilité m'a demandé de me rendre sur place le jour suivant et d'appeler une dépanneuse pour identifier la cause du problème. Nouveau Taxi... Le dépanneur a confirmé que la voiture avait été garée avec la lumière du plafonnier allumée et que la batterie, qui ne présentait aucun défaut, s'était vidée. Même avec cette preuve, Ector a refusé de prendre en charge mes deux taxis, sans compter le préjudice et le temps perdu sans pouvoir travailler pendant deux jours afin de résoudre ce problème. Je n'ai jamais vu une telle mauvaise foi auprès d'un prestataire de service. Je ne parle même pas du fait que j'avais payé 74euros pour un nettoyage qui n'a jamais été fait, et que j'aurais pu être prévenu de ce problème bien avant mon arrivée. Du moment où Ector récupère un véhicule en parfait état de marche, il ne peut faire peser la charge de la preuve sur le client et ses CGV abusives sont tournées pour décharger toute responsabilité en cas de problème. Si vous pensez gagner du temps et de l'argent avec Ector, sachez que vous en perdrez et qu'en cas de litige, (de plus en plus nombreux aux dires de leurs prestataires que j'ai pu croiser), vous n'aurez en face de vous que des interlocuteurs de mauvaise foi qui n'assumeront rien. Alors FUYEZ et DÉNONCEZ

J’utilise ce service depuis plusieurs années, rien de plus pratique. J’ai toujours récupéré mes voitures en bon état.

Service au top et appli super bien pensée et intuitive. 1ere expérience top top. On reviendra !

Hyper pratique, hyper efficace, appli intuitive et suivi du dossier par notifications super précis Bref un sans faute et un nouvel indispensable pour tout voyageur !

Plus de souci en arrivant ou en repartant de l’aéroport ! J’adore ce service et les voituriers sont à chaque fois d’une gentillesse et d’un service irréprochable. Je recommande à 100 % . Je ne me pose plus la question lorsque j’ai un voyage à faire dorénavant . Je bloque Ector

Parfait autant a l’arrivée qu’au retour Une solution 👍👌