eddy

Keine Aktivierungsmail erhalten, nutzlos.

Zu wenig Parkmöglichkeiten

es kann doch nicht sein, dass so häufig nur ein Helm im Roller ist und es vorher nicht auf der App angezeigt wird. Der Weg zum Roller wird in Kauf genommen und von Eddy wird der Betrag sofort angerechnet, obwohl man sofort die Miete beendet. Wäre super, wenn die Anzahl der Helme vor Mietantritt in der App angezeigt wird oder wenigstens der Betrag nicht sofort berechnet wird. Bringt mir auch nicht viel, wenn man sich immer wieder dann bei der Hotline wegen des Betrags melden muss. Sehr schade :/

Mach Stundenlangen anmelde versuchen, hat schlussendlich nichts geklappt. Das einzige was sehr schnell geklappt hat war die Rechnungsstellung der Anmeldegebühr. Nun soll ich einen Service zahlen der nicht stattgefunden hat.

It’s the worst app of all the sharing providers I have used. It keeps freezing or goes super slow on Iphone 8. Sometimes wierd bugs happen where the scooter gets activated but there the helmet box doesn’t unlock. Sometimes it asked me to make a photo sometimes it freezes during the activation or deactivation. The scooter tracking isn’t very accurate either.

Ich benutze die Eddys seit fünf Jahren. Die meisten Roller sind kaputt, oft ist die Batterie defekt und seit circa einem Jahr tritt bei fast jeder zweiten Fahrt ein „unbekannter Fehler“ wenn man die Miete beenden will. Wenn man nicht aufpasst läuft die Miete weiter. Ich schätze, dass die Betreiber von Eddy im Monat so Geld im fünfstelligen Betrag ergaunern(wer ruft schon wegen 20cent an?). Die Roller sind sehr unregelmäßig verteilt. Ich fahre in letzte Zeit lieber mit anderen Anbeitern.

Bitte setzt euch doch mal dafür ein, dass die Kniebrücke 50 km/h bekommt, damit man auch dort fahren kann. Danke

Nachdem mittlerweile Eddy die einzigen verbliebenen Anbieter in Düsseldorf von E-Scootern sind, nutze ich zwangsläufig deren App. Seit Jahren bin ich jetzt Kunde, quetsch leider hat sich das Angebot in der Zeit nur verschlechtert. Die Scooter sind nach wie vor super fehleranfällig, die App macht was sie will und der Support ist immer noch nur telefonisch zu erreichen. Man bemerkt während der Fahrt einen Fehler am Fahrzeug? Tja Pech, warte halt 10 Minuten in der Telefonwarteschlange, weil die Möglichkeit, Fehlermeldungen in der App einzutragen immer noch nicht funktioniert. Wirklich Leute, eure Idee ist super, bekommt endlich eure App in den Griff, dann steigt auch die Kundenzufriedenheit

Es gab keine Hygienehaarnetze (mehr)

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