El Corte Inglés

Hace tiempo que no funciona el poder pagar con la APP leyendo el QR en la cafetería, ¿se va a arreglar?

La app es bastante pobre para ser de quien es. Como hagas una búsqueda y abras varios productos, se cuelga y hay que reiniciarla. El servicio de comercio electrónico de El Corte Inglés, un desastre: ni cumplen las fechas de entrega que ellos mismos ofrecen, ni tienen un servicio de atención al cliente eficiente, porque no ofrecen siquiera información, mucho menos soluciones.

English version of Ann app would be highly appreciated. Is there any plans to implement that in future releases?

He hecho un par de pedidos y ninguno llego a tiempo. Se comprometen, te cobran y luego no llegan a tiempo. El Corte Inglés no debería tener estos fallos.

Desde la última actualización 21/12 al pagar por la app ( código QR) y tener vinculada una tarjeta bancaria con la tarjeta del corte inglés, no reconoce los descuentos personales.

No concibo que una empresa tan grande como El Corte Inglés no tenga una App impecable, algo que curiosamente pasa con otras como RENFE. No puede ser, entre otros muchos fallos, que te ofrezca un producto, después de haber identificado una tienda para recogerlo y que cuando vayas a finalizar el proceso de pago te diga que no tiene disponibilidad, no sabes si en la tienda, la provincia o donde. Tampoco, y esto ya no es la App, te puede ofrecer entrega en el día, o recogida en tienda y al finalizar darte plazos de entrega de más de 7 días. Si quieren competir con Amazon, deberían empezar a aplicarse. Sería bueno, por ejemplo, conocer la disponibilidad de cualquier producto, en cualquier tienda, cuando preguntas por él y no demorar la entrega a domicilio más de 48h

Ni se os ocurra comprar nada en la web de El Corte Inglés. Los envíos no se hacen y indican números de seguimiento de Seur que no existen y ponen plazos irreales en los envíos a domicilio, llevo como 10 correos para que me indiquen el número de seguimiento y ni ellos saben cuál es. Lo mejor es comprar en otras tiendas, ya sea Media Markt o Worten, pero aquí no lo hagáis, vais a perder el tiempo y vuestro dinero.

He realizado dos compras y en ambas no se ha cumplido el plazo de entrega, retrasándose más de una semana del plazo previsto.

Compré una smart band para recogida en el día para una sorpresa y resulta que tardaron dos días más en entregármela y el servicio post venta ni está ni se les pera todo máquinas y ni un ápice de empatía, está claro que ya no es lo que era ahora da igual donde compres. Vete al sitio más barato que te van a tratar igual. Los empleados eficaces estarán en la planta 2 y medio adiós.

Es una vergüenza que una empresa como El Corte Inglés tenga este servicio online tan lamentable. Compras con recogida en el día y al contactar con ellos al no estar preparado ese día, después de esperar 30 minutos me dice que me abre incidencia y se sale corriendo del chat para evitar conflictos. Si no sabéis gestionar un servicio online no lo tengáis….