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Wieso konnte das bisher keiner? Kein Vertrag, einfach in der App zahlen und Tarife die nicht langsam laden bestrafen. Aber bitte Schrift größer.

Ich habe an einer Ladesäule geladen und habe seit gestern Vormittag das Problem den Ladevorgang zu beenden. Weder bekomme ich eine Antwort in der App noch direkt per Mail. Zudem ist es nicht möglich mein Profil zu bestätigen. Wenn man den Bestätigungscode eingibt kommt „Konfigurationsfehler“ und danach wir erneut ein neuer Code geschickt. Das Spiel hab ich mittlerweile 10 Mal gemacht. Keine Ahnung wie dieser Ladevorgang jemals angeschlossen werden kann und was zu zahlen ist.

Im Ladepark Zusmarshausen das Laden gestartet. Leider bei zwei Versuchen nach kurzer Zeit abgebrochen (Bezahlung per Paypal). Mit dem Automaten und EC-Karte hat es funktioniert. App völlig unbrauchbar, leider auch keine Verwendung der Standard-Ladekarten möglich am Standort.

Gestern beim Ladepark in Zusmarshausen an der A8 geladen. Die App hat eigentlich gut funktioniert. Nur bei der Bezahlmöglichkeit mit PayPal gab es Probleme. Mit meiner Kreditkarte hat es dann sofort funktioniert. Am Anfang hat mich dann der sehr hohe Abbuchungsbetrag irritiert. Nach dem Laden war die Rechnung aber dann genau wie sie sein sollte. Leider gibt es keine hinweise wo ich sonst noch mit dieser App Laden kann.

Heute 3 Versuche, einmal Säulenwechsel. Paypal läuft durch bis zum Schluss, erst bei jetzt kaufen ist Schluss. Kein Personal erreichbar. Ohne die Kreditkartendaten meines Sohnes wäre ich aufgeschmissen gewesen. Wenn Paypal angeboten wird, sollte es auch funktionieren. Sonst tolle Technik, aber Service schlecht.

Im Tutorial wird mit einem iOS Gerät und schönen Karten Darstellungen geworben. In Wahrheit hat die App keine Karte. Mir wird nur angeboten eine ladesäule einzugeben. Keine vorherige Anzeige von den Tarifen oder Kosten an geplanten Punkten entlang meiner Route. Keine Zahlungsmittel vorher zu definieren? Wer hat denn heute noch Lust ewig an der Ladesäule irgend welche Daten eingeben zu müssen. Und öffnet Zusmarshausen bitte endlich für andere Ladeapps wie EnBW oder Shell. Innovativer Ladepark, der durch so ne schlechte aufgezwungene App einfach völlig ausgebremst wird. Sehr schade! Ich hätte gern die in den Tutorial-Bildern beworbene App mit Karte, samt Preisanstiege und Zahlungsmittel Angabe - alles bevor ich überhaupt anfange zu laden.

Ankunft in Zussmarshausen mit 10% Restkapazität, 24 von 24 Ladepunkten haben nicht funktioniert. Kein einziges E-Auto hat dort geladen. Dank eines freundlichen Einwohners konnten wir ein paar kWh nachladen, um weiter zu kommen. Aber 2 x 31€ abgebucht. Ich hoffe, dass die Beträge zurück gebucht werden. Unverschämtheit !!! Update nach Entwickler-Anwort: Ok, dann 76 Ladepunkte. Alle Ladepunkte waren leer, komisch. Kein Personal vor Ort, bis auf die Mitarbeiter der Bäckerei. Mein Telefonanruf wurde nicht entgegen genommen. Mag sein, dass man noch keinen Totalausfall hatte, aber soll man tatsächlich alle 76 Ladepunkte durchprobieren, wenn immer 31€ auf der Kreditkarte geblockt werden? Nach wie vor ist das enttäuschend und für mich persönlich keine verlässliche Lademöglichkeit. Positiv ist, dass die Beträge nach einigen Tagen wieder freigegeben wurden.

die App kann relative wenig um nicht zu sagen, sie kann eigentlich nix. Es werden auch keine Preise angezeigt. So wie die App in der Schnellhilfe angezeigt wird (mit Karte und Ladepunkten) präsentiert sie sich hier leider nicht. Mal sehen wie das Laden heute klappt….

Das “energyBOXX” funktioniert überhaupt nicht und reagiert sehr schlecht auf Touch eingaben. Habe es nach 10 Minuten aufgegeben bevor ich mich dann doch hinreißen lassen habe die App zu installieren. Natürlich muss man sich auch registrieren bevor man laden kann, die Email Bestätigen und Geschlecht und Geburtsdatum ausfüllen. Was natürlich beides wichtige Informationen für einen Ladevorgang sind. Paypal hat erstmal 58€ reserviert, warum ein solch hoher Betrag versteh ich nicht die App hatte angezeigt nur 20€ zu reservieren. Mal von der UI und UX abgesehen, die schlechteste Ladeerfahrung meines Lebens. Nie wieder. Verstehe auch nicht warum Mercedes diesen Ladepark im Navigationsgerät anzeigt wenn man mit der MeCharge Karte auch nicht bezahlen kann. Das hier ist alles aber sicherlich nicht innovativ.

Die App hat sich seit Monaten hinsichtlich UX nicht verbessert. Genau wie jede andere Spezialladeapp ist auch hier die Registrierung + Bezahlung ein Hindernis und Ärgernis, insbesondere da ich nach jedem Ladevorgang erneut meine Zahlungsdaten hinterlegen muss. Wenn schon aus technischer Notwendigkeit eine eigene App-Lösung her muss, macht doch bitte von nativen Systemlösungen wie App-Clips Gebrauch, welche die Nutzererfahrung erheblich verbessern würden. Idealerweise würde hier ein Roaming mit anderen Anbietern wie EnBW funktionieren, aber das bleibt wohl Wunschdenken. Sehr schade, aber so bleibe ich wohl lieber beim HPC-Netz etablierter Anbieter, deren Preise obendrein noch günstiger sind.