EnvivasApp

Immer wenn man eine Rechnung hochladen will stürzt die App ab. Ein Schelm wer dabei böses denkt.

Werden beim Einreichen von Dokumenten Bilder gesendet stürzt die App ab und verbindet sich per Face-Id neu!

Meine Erfahrung mit dieser Versicherung war eine der schlechtesten, die ich je gemacht habe. Während einer Reise hatte ich einen medizinischen Notfall, und anstatt Unterstützung und Hilfe zu bekommen, wurde ich mit einer Reihe unangenehmer Fragen konfrontiert, die implizit andeuteten, dass ich lügen oder betrügen würde. Zum Beispiel weigerten sie sich, die Krankenhauskosten zu übernehmen, mit der Begründung, dass sie nicht wüssten, warum ich am zweiten Tag der Reise krank wurde – als ob ich ein Arzt wäre und diese medizinische Frage beantworten könnte! Ich bat sie, das Krankenhaus zu kontaktieren, aber ihre Antworten waren provokativ und unprofessionell. Als ich erklärte, dass meine Hand vor der Reise schmerzte und ich bereits einen Arzt konsultiert hatte, der mir empfahl, eine Bandage zu tragen, deuteten sie dies als Grund, die Kosten nicht zu übernehmen, obwohl sich mein Zustand während der Reise plötzlich verschlechterte und ich dringend eine Untersuchung und eine CT-Aufnahme benötigte. Der Umgang mit ihnen war voller Verzögerungen und Misstrauen, und es war offensichtlich, dass sie auf jede erdenkliche Weise versuchten, ihrer Verantwortung zu entgehen. Ich würde niemandem empfehlen, mit dieser Versicherung zusammenzuarbeiten, denn anstatt Sicherheit zu bieten, war sie eine Quelle von Ärger und Frustration.

Sobald man die Dokumente hochladen will, funktioniert die App nicht mehr.

alles bestens, schnell erledigt. 😊

Rechnungen können nur direkt fotografiert werden, aber als bereits vorhandenes Foto nicht eingereicht werden. Das ist äußerst umständlich, da dann erst ein pdf generiert werden muss.

App ist leider totaler Schrott. Mit meinem iPhone se2020 stürzt die App beim auslösen der Kamera immer ab. Bitte digital mal ins neue Jahrhundert kommen.

Man meldet sich an… … die Nutzungsbedingungen sind x-dutzende Seiten lang und natürlich in Paragraphendeutsch, so daß klar ist, daß kein normaler Mensch sie liest oder versteht, was ich grundsätzlich als Frechheit empfinde… … der im Dokument sehr klare Barcode wurde so schlecht verarbeitet, daß er zu unleserlich war zum Verwenden … … und in der Option über pdf stürzt das System dann nur noch ab! VIEL ZEIT VERSCHWENDET Mit der Telefonhotline braucht man es nicht versuchen! Auch Zeitverschwendung!

Bis jetzt so problemlose Zusammenarbeit in allen Belangen des Zahnersatz das ich sie als sehr gut bezeichnen kann !!

Beim Einzahlen wird pünktlich abgebucht. Beim Auszahlen lassen sie sich extra Zeit. Liegt wohl an den Managern in Nadelstreifen die es angeordnet haben.