Pas intuitif, impossible de modifier si on se trompe
Et le service client ne répond tout simplement pas…. Pourtant charmée en phase test… puis les choses ont commencé à se compliquer. Impossible de supprimer l’appartement test, le locataire test… Tout ce que vous créez est figé, si vous vous trompez et que vous voulez recommencer dès les début, vous ne pouvez pas. J’ai en réalité un appartement et dans l’application j’en ai trois car je me suis trompée 2 fois… Hier j’ai ajouté mon nouveau locataire, nous faisons l’état des lieux, je le signe et … en fait, l.état des lieux est arrivé dans la boîte mail de l’ancien locataire et à son nom. Plus le temps de recommencer j’ai du partir sans état des lieux d’entrée et en plus j’ai payé un état des lieux pour rien. Je tente de refaire cela de chez moi hier soir : IMPOSSIBLE. Message d’erreur : vous ne pouvez pas ajouter de locataire…. Je supprime le nouveau locataire et je réessaie. Pareil ! Impossible d’aller plus loin. Le support technique sollicité deux fois pour 2 utilisations depuis le 25/7 ne m’a JAMAIS répondu. Ce matin j’ai enfin pu recommencer mais maintenant, même si j’ai bien noté qu’il est entré le 31/7, au final sur le pdf il ne prend pas cette date mais celle du jour de saisie c.est à dire le 1/08, ce qui rend mon état des lieux caduque. Bref…. Le concept est bien mais la forme est largement à revoir. On ne devrait être débité que lorsque tout est ok et qu’on a signé parce que pour le moment on paie avant d’avoir accès à la saisie et de voir le résultat final qui est loin d’être parfait.
